Новости

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан предупредило 12 кафе о недопустимости взимания платы за обслуживание. Поступали жалобы от потребителей, и ведомство проверило 35 заведений общепита на предмет наличия в счёте процента за обслуживание.

12 кафе получили предостережения о том, что они не имеют права брать плату за обслуживание. По остальным 23 кафе будет собрана информация о предпринимателях, и им также будут объявлены предостережения, как только данные будут получены. 

В МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» обратились две покупательницы одного и того же магазина с вопросами о возврате денег за пальто.

 Роспотребнадзор предложил внести изменения в закон «О защите прав потребителей». 

В частности, в закон хотят добавить пункт, который запрещает продавцам навязывать потребителям дополнительные товары, работы и услуги. 

Проблема актуальна уже много лет. Так, при покупке авиабилетов онлайн часто используют практику автоматического согласия на заключение договора о добровольном страховании. Из-за этого потребители не могут сами выбирать дополнительные услуги при покупке билетов. 

Инициатива направлена на то, чтобы дать потребителям возможность самостоятельно решать, нужны ли им дополнительные услуги. Это позволит избежать навязывания и обеспечит более высокий уровень защиты прав потребителей.

10-11 апреля состоится XIII Международная научно-практическая конференция «Пищевая безопасность 2024», которая будет посвящена вопросам формирования культуры и подготовки профессионалов в сфере пищевой безопасности. Мероприятие проводится при поддержке Роскачества, и одним из спикеров конференции станет директор Центра компетенций в области пищевой безопасности Наталья Колганова.

Девизом Всемирного дня прав потребителей 15 марта в 2024 году международное объединение союзов потребителей Consumers International объявило «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) поддержал предложение Роспотребнадзора при подготовке и проведении этого Всемирного дня в нашей стране сконцентрировать внимание на обеспечении эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом. 

Союз потребителей направил заявление руководителю Федеральной антимонопольной службы М.А.Шаскольскому для проверки соответствия законодательству включение стоимости питания в поездах, в цену билетов без возможности выбора или отказа.

 С 26 января 2023 года в городе Волгодонске начала работу Общественная приемная Департамента потребительского рынка Ростовской области по вопросам защиты прав потребителей.

Все желающие могут получить бесплатную консультативную помощь, разъяснения перспективы досудебного/судебного разбирательства, соответствующие рекомендации, помощь

В ходе контрольных (надзорных) мероприятий в организациях торговли ООО «Торгсервис 71» (сеть магазинов «Светофор») и ООО «Агроторг» (сеть магазинов «Пятерочка») установлены факты фальсификации молочной продукции жирами немолочного происхождения:

Всемирная организация потребителей (Consumers International) выбрала тему Всемирного дня потребителей 2024  - «Справедливый и ответственный «Искусственный интеллект» для потребителей».

 Прорывы в области  искусственного интеллекта  (ИИ) захватили цифровой мир. Эта технология окажет огромное влияние на жизнь людей, на то, как мы работаем, общаемся, собираем информацию и  многое другое. Технология также будет иметь серьезные последствия для безопасности потребителей и добросовестности в сфере цифровых технологий. Дезинформация, нарушение неприкосновенности частной жизни и дискриминационные практики вызывают обеспокоенность, равно как и то, как управляемые ИИ платформы могут распространять ложную информацию и закреплять ошибочные представления. Организации потребителей выступают за быстрое решение этих проблем с тем, чтобы создаваемая технология была основана на принципах справедливости и ответственности.