Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» подвели итоги областного конкурса «Потребитель года». Мы от всей души поздравляем Александра Александровича Свинина из Екатеринбурга с заслуженной победой! Его настойчивость и юридическая грамотность позволили вернуть 445 000 рублей за аннулированный тур и доказали: знание процедуры чарджбэк способно защитить права даже в, казалось бы, безвыходной ситуации.
С 12 мая 2026 года итальянские визовые центры (VMS и AlmavivA) на территории Российской Федерации прекратили прием документов на шенгенскую визу через посредников. Подать заявление за туриста больше не сможет ни туристический агент, ни курьер, ни нотариус, ни адвокат. Теперь каждый соискатель обязан лично явиться в визовый центр с действительным заграничным паспортом и подтвержденной онлайн-записью на строго определенное время.
Регулирование маркетплейсов 2026: Полный разбор нового закона и заявления Новака
В мае 2026 года тема регулирования маркетплейсов получила новый импульс. Вице-премьер Александр Новак в интервью «Ведомостям» сделал программное заявление, обозначив ключевые приоритеты государства в этой сфере. Однако само регулирование базируется на конкретном документе — Федеральном законе № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», подписанном Президентом 31 июля 2025 года и вступающем в силу 1 октября 2026 года. В этой статье мы разберем, что именно сказал Новак, какие нормы содержит закон и как они изменят рынок.
Росстандарт продолжает внедрять цифровые сервисы в рамках федерального проекта «Государство для людей», делая взаимодействие с ведомством быстрым и удобным. Один из ключевых инструментов для каждого автовладельца — это сервис информирования об отзывных кампаниях. Многие водители до сих пор игнорируют эту возможность, путая отзыв с «браком» или маркетинговой акцией дилера. На самом деле, это механизм защиты вашей жизни и здоровья, а также возможность получить бесплатный ремонт, который без отзыва стоил бы десятки, а иногда и сотни тысяч рублей.
28 апреля 2026 года стало известно о введении Роспотребнадзором временной санитарной меры, приостанавливающей ввоз и оборот на территории РФ популярной армянской минеральной воды «Джермук». Это решение, подкреплённое блокировкой реализации партий через систему «Честный знак», вызвало широкий общественный резонанс. В этом материале мы детально разбираем не только суть претензий надзорного органа, но и даём практические рекомендации, как защитить себя от некачественной лечебно-столовой воды.
Как Роспотребнадзор взыскал 450 000 рублей с турагента за несостоявшийся тур в Узбекистан
Представьте: долгожданный отпуск, полная оплата путевки, но накануне выясняется, что поездка не состоится. Деньги за тур уплачены, а на руках — только обещания. Такая история произошла с москвичом, который обратился за помощью в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЦАО. Итог судебного разбирательства впечатляет: вместо 240 000 рублей, уплаченных за путевку, суд взыскал в его пользу 450 000 рублей.
В сентябре 2025 года в городе Заозёрный Рыбинского района Красноярского края произошел инцидент, который стал показательным для всей розничной торговли. В магазине «Космос», расположенном на улице 40 лет Октября, продавец реализовала жидкость для многоразовых электронных сигарет несовершеннолетнему покупателю. Факт нарушения был зафиксирован, и впоследствии должностное лицо привлекли к административной ответственности.
Объяснение, которое дала сотрудница магазина, заслуживает отдельного внимания: «Парень попросил продать ему жидкость для многоразовых электронных сигарет, а я не обратила внимание на его возраст, потому что была уставшей».
Ситуация, когда исполнитель срывает сроки и оказывает услугу, которая не приводит к желаемому результату, знакома многим. Особенно остро это ощущается на рынке недвижимости, где от качества правовой проверки зависят не только деньги, но и крыша над головой. Кейс из практики Останкинского районного суда города Москвы (дело N 2-1791/2026) наглядно показывает, как попытка компании «Альтаир» удержать часть гонорара за формально начатую, но по факту проваленную работу, обернулась для нее финансовым крахом. Разберем этот механизм детально, без эмоций, опираясь на букву закона.
Когда подрядчик, получивший крупную предоплату за строительство индивидуального жилого дома, просто исчезает или не начинает работы, ситуация кажется безвыходной. Но правоприменительная практика последних лет доказывает обратное: грамотные действия потребителя и своевременное подключение Роспотребнадзора позволяют не только полностью вернуть уплаченные деньги, но и взыскать значительные компенсации. Яркий пример — дело жителя Челябинска, который при поддержке Управления Роспотребнадзора по Челябинской области добился в суде взыскания свыше 13 миллионов рублей с компании-подрядчика, так и не приступившей к работам по договору строительного подряда.
В октябре 2023 года Верховный Суд РФ совершил правовой переворот, который напрямую коснулся каждого, кто хоть раз поскальзывался на мокром полу супермаркета или обледенелом крыльце салона связи. Прецедент, получивший широкую огласку благодаря делу жительницы Тульской области Инны Савушкиной (в материалах дела фигурирует также фамилия Беркович), доказал: травма, полученная до совершения покупки, не освобождает бизнес от ответственности по Закону о защите прав потребителей (ЗоЗПП).
Как Верховный суд лишил отца наследства погибшего на СВО сына: новое слово в статье 1117 ГК РФ
В мае 2025 года Верховный суд РФ поставил точку в деле, которое меняет подход к признанию наследников недостойными. Жительница Приморского края обратилась в суд с иском о признании бывшего супруга недостойным наследником и лишении его права на получение мер социальной поддержки в связи с гибелью сына при выполнении задач в ходе специальной военной операции. Отец не участвовал в воспитании, не обеспечил ребенку достойный уровень жизни и выплачивал алименты ниже прожиточного минимума. Суд первой инстанции иск удовлетворил. Апелляция и кассация решение отменили, оставив за отцом право на наследство. Коллегия по гражданским делам ВС РФ восстановила справедливость.
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
