25.07.2023

Альтернативные способы перевода денежных средств в Казахстан.

В последние дни Казахстанский почтовый оператор "Казпочта" объявил о приостановке приема и отправки денег через российскую платежную систему "Юнистрим". Это решение вызвало некоторые вопросы, поскольку причины данного шага не были озвучены. Однако, несмотря на это, существуют и другие способы перечисления денежных средств в Казахстан и другие страны Ближнего зарубежья. 

21.07.2023

С 25 июля оформить аварию по Европротоколу, можно в электронном виде

Упрощение процесса оформления аварии по Европротоколу: электронные приложения и порталы госуслуг.

В настоящее время участники дорожно-транспортных происшествий имеют возможность оформить аварию по Европротоколу с помощью специальных мобильных приложений и порталов госуслуг. Это нововведение значительно упрощает процесс и позволяет избежать лишних походов к страховщику. Давайте рассмотрим, какие приложения и порталы доступны для оформления аварийных случаев и как они помогают участникам ДТП. 

18.05.2023

Потребитель самостоятельно выявил скрытый производственный дефект

Продавцы сначала не поверили в компетентность «вредного» покупателя и позже, поплатились за неуважительное отношение.

16.03.2023

Встреча мэра Омска Сергея Шелеста с председателем Совета Омского союза потребителей «Щит» Евгением Рабиновичем.

Мэр Омска Сергей Шелест 15 марта, в рамках Всемирного дня  прав потребителей, встретился с председателем Совета областной общественной организации «Омский союз потребителей «Щит» Евгением Рабиновичем.

15.03.2023

Поздравляем со Всемирным днем прав потребителей 2023!

15 марта мы отмечаем Всемирный день прав потребителей. В этом году усилия потребительских организаций по всему миру сосредоточены на чистой энергии и ответственности бизнеса.

Все новости
09.11.2020

О проведении международного онлайн-форума «Всемирный день качества — 2020»

В рамках проведения данного мероприятия участники обсудят актуальные проблемные вопросы обеспечения качества, ознакомятся с лучшими практиками повышения качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях.

09.11.2020

Oнлайн-семинар «Права потребителя: новая судебная практика»

Семинар будет посвящен формирующейся новой судебной практике Верховного Суда РФ по спорам, связанным с защитой прав потребителей.

30.10.2020

8-я конференция ООН по конкуренции и защите прав потребителей

В Женеве с 19-23 октября 2020 года проводилась 8-я Конференция ООН на которой рассматривались вопросы развития справедливой конкуренции и усиления защиты прав потребителей в цифровой экономике.

Все события
06.12.2020

Мужчина отсудил у автосалона более 1 млн. рублей за возгорание автомобиля

Автосалон оспаривал решение суда, однако областной суд оставил решение  районного суда без изменения.

03.11.2020

Потребители из Канады отсудили более 200 тысяч долларов за недостоверную рекламу безалкогольного напитка

На банке которого было написано, что он является «натуральным» и «сделан из настоящего имбиря».

16.10.2020

Верховный суд РФ опубликовал новый обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей

В данном обзоре опубликованы правовая  позиция Верховного суда РФ по наиболее актуальным вопросам, которые приходилось решать судам в 2018–2020 годах.

Вся судебная практика
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров