Всемирная неделя качества 2024
Ежегодно во вторую неделю ноября в мире официально отмечается Всемирная неделя качества. Также традиционно, во второй четверг ноября, празднуется Всемирный день качества. В этом году Всемирная неделя качества пройдёт с 11 по 17 ноября, а Всемирный день качества — 14 ноября.
«Ozon» должен выплатить покупателю неисправной духовки более 100 тысяч рублей.
«Ozon» должен выплатить покупателю неисправной духовки более 100 000 рублей.
Житель Екатеринбурга приобрёл на маркетплейсе электрическую духовку. Однако, когда он подключил её к сети, выяснилось, что режим питания не включается. После обращения в сервисный центр было установлено, что проблема заключается в неисправном переключателе режимов.
Через два года после покупки автомобиля красноярцу вернули почти 380 тысяч рублей за навязанные услуги. При оформлении кредита в автосалоне ему навязали сертификаты от двух компаний: «ВЭР» и «Гарант Контакт». Их стоимость была включена в кредитный договор, но услуги дублировали друг друга и распространялись только в Красноярске и 30 км от него. Спустя время мужчина погасил кредит и решил вернуть деньги за неиспользованные услуги, но его требования не удовлетворили.
Вернули четырёхкратную стоимость билетов за отмену концерта
Жительница Каменска-Уральского приобрела билеты на концерт группы «Мумий Тролль» стоимостью 12 тысяч рублей. Однако концерт было решено отменить. Потребитель несколько раз пыталась вернуть деньги за билеты, но ей это не удалось. Тогда она обратилась за помощью в Каменск-Уральский консультационный пункт Роспотребнадзора.
Покупатель получил обратно деньги за кровать и матрас.
Гражданка А. обратилась в Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей с жалобой на магазин. Она приобрела кровать и матрас, но после получения выяснилось, что размеры не соответствуют заказанным и указанным в договоре: кровать больше, а матрас слишком мал. В магазине отказались вернуть деньги без объяснения причин.
С 1 марта 2025 можно устанавливать самозапрет на выдачу кредитов и микрозаймов
Новый механизм самозапрета на получение кредитов призван защитить граждан от мошенников, берущих кредиты на их имя.
Запрет можно будет установить двумя способами: через госуслуги или в МФЦ, подав заявление в бюро кредитных историй. Уведомление о решении придет в личный кабинет. При личном обращении информацию продублируют через МФЦ. Снять самозапрет можно будет теми же способами без ограничений по количеству раз.
Союз потребителей России подал иск на «Аэрофлот» за аннулирование билетов на Пхукет
В октябре текущего года люди приобрели у перевозчика проездные документы на Пхукет, но так и не улетели, купленные билеты аннулировали из-за технического сбоя, а взамен авиакомпания предлогала скидку в 30% на любой другой перелет. Союз потребителей РФ защищая права неопределенного круга потребителей, направил иск на «Аэрофлот» о защите в Пресненский суд Москвы.
Проверки генеральной прокуратуры в связи с повышением стоимости дров
Игорь Краснов поручил незамедлительно организовать проверочные мероприятия в связи с наличием в СМИ сведений об удорожании стоимости дров, реализуемых населению.
Покупатель добился возврата пятикратной суммы за некачественные кроссовки
Жительница Ачинска столкнулась с серьезной проблемой: у её новых кроссовок отошла подошва по шву. Несмотря на то что гарантийный срок в 30 дней уже истек на один день, и продавец отказался проводить замену или ремонт, вполне резонно ссылаясь на этот факт. Потребитель обратилась за поддержкой своих прав в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю.
За отказ возврата денег компания ООО "Юнайтед" обязана выплатить студенту 379 тысяч рублей.
В 2019 году студент из Уфы заключил договор с компанией «Юнайтед» на оказание консультативных услуг. Он планировал участвовать в программе международного студенческого обмена и работать за рубежом. Однако услуги не были предоставлены, и студент решил расторгнуть договор и потребовать возврата денег. Однако компания отклонила его просьбу.
Верховный суд защитил права потребителя iPhone от необоснованных требований продавца
Верховный суд Российской Федерации отменил решение апелляционной инстанции, которая обязала покупателя iPhone доставить дефектный товар для экспертизы в другой город, находящийся на расстоянии 122 км от места покупки.
Суть дела...
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
