ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

 

21.06.2024

Роспотребнадзор предлагает запретить автоматическое согласие на дополнительные услуги

 Роспотребнадзор предложил внести изменения в закон «О защите прав потребителей». 

В частности, в закон хотят добавить пункт, который запрещает продавцам навязывать потребителям дополнительные товары, работы и услуги. 

Проблема актуальна уже много лет. Так, при покупке авиабилетов онлайн часто используют практику автоматического согласия на заключение договора о добровольном страховании. Из-за этого потребители не могут сами выбирать дополнительные услуги при покупке билетов. 

Инициатива направлена на то, чтобы дать потребителям возможность самостоятельно решать, нужны ли им дополнительные услуги. Это позволит избежать навязывания и обеспечит более высокий уровень защиты прав потребителей.

21.03.2024

XIII Международная научно-практическая конференция «ПИЩЕВАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 2024»

10-11 апреля состоится XIII Международная научно-практическая конференция «Пищевая безопасность 2024», которая будет посвящена вопросам формирования культуры и подготовки профессионалов в сфере пищевой безопасности. Мероприятие проводится при поддержке Роскачества, и одним из спикеров конференции станет директор Центра компетенций в области пищевой безопасности Наталья Колганова.

15.03.2024

Пресс-релиз Союза потребителей РФ к Всемирному дню прав потребителей 15 марта 2024 года

Девизом Всемирного дня прав потребителей 15 марта в 2024 году международное объединение союзов потребителей Consumers International объявило «Справедливый и ответственный искусственный интеллект для потребителей». Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) поддержал предложение Роспотребнадзора при подготовке и проведении этого Всемирного дня в нашей стране сконцентрировать внимание на обеспечении эффективной защиты прав российских потребителей от рисков, связанных с использованием платформ, управляемых искусственным интеллектом. 

27.01.2024

Обращение по поводу обусловленного включения питания в стоимость железнодорожных билетов

Союз потребителей направил заявление руководителю Федеральной антимонопольной службы М.А.Шаскольскому для проверки соответствия законодательству включение стоимости питания в поездах, в цену билетов без возможности выбора или отказа.

25.01.2024

В Волгодонске открылась Общественная приемная по вопросам защиты прав потребителей

 С 26 января 2023 года в городе Волгодонске начала работу Общественная приемная Департамента потребительского рынка Ростовской области по вопросам защиты прав потребителей.

Все желающие могут получить бесплатную консультативную помощь, разъяснения перспективы досудебного/судебного разбирательства, соответствующие рекомендации, помощь

 

 

Все новости
19.12.2023

Союз потребителей России подал иск на «Аэрофлот» за аннулирование билетов на Пхукет

В октябре текущего года люди приобрели у перевозчика проездные документы на Пхукет, но так и не улетели, купленные билеты аннулировали из-за технического сбоя, а взамен авиакомпания предлогала скидку в 30% на любой другой перелет. Союз потребителей РФ защищая права неопределенного круга потребителей, направил иск на «Аэрофлот» о защите в Пресненский суд Москвы.

27.11.2023

Проверки генеральной прокуратуры в связи с повышением стоимости дров

Игорь Краснов поручил незамедлительно организовать проверочные мероприятия в связи с наличием в СМИ сведений об удорожании стоимости дров, реализуемых населению.

09.11.2020

О проведении международного онлайн-форума «Всемирный день качества — 2020»

В рамках проведения данного мероприятия участники обсудят актуальные проблемные вопросы обеспечения качества, ознакомятся с лучшими практиками повышения качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях.

Все события
06.12.2020

Мужчина отсудил у автосалона более 1 млн. рублей за возгорание автомобиля

Автосалон оспаривал решение суда, однако областной суд оставил решение  районного суда без изменения.

03.11.2020

Потребители из Канады отсудили более 200 тысяч долларов за недостоверную рекламу безалкогольного напитка

На банке которого было написано, что он является «натуральным» и «сделан из настоящего имбиря».

16.10.2020

Верховный суд РФ опубликовал новый обзор судебной практики по делам о защите прав потребителей

В данном обзоре опубликованы правовая  позиция Верховного суда РФ по наиболее актуальным вопросам, которые приходилось решать судам в 2018–2020 годах.

Вся судебная практика
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров