Новости

Молочные предприятия получили дополнительное время на внедрение системы поэкземплярного учёта продукции в рамках перехода на обязательную маркировку. Отслеживание молочной продукции поштучно будет осуществляться не ранее 1 июня 2025 года, что даёт предприятиям больше времени на подготовку. Ранее планировалось начать отслеживание уже с 1 декабря 2023 года.

Консультационный пункт для потребителей в Екатеринбурге оказал помощь жительнице города, которая смогла вернуть деньги за ненадлежащие услуги, оказанные её собаке в ветеринарной клинике «ДОВЕРИЕ».

Житель Свердловской области заключил договор на оказание юридических услуг с индивидуальным предпринимателем Хуснутдиновым А. Р. Согласно условиям договора, юрист должен был предоставлять консультации в течение всего срока действия договора, собирать необходимые сведения и документы для определения юридически значимых фактов, анализировать законодательство и правоприменительную практику, составлять и подавать исковое заявление, а также представлять интересы клиента в суде.

В Роспотребнадзор по Красноярскому краю обратился житель города Назарово. Он приобрёл телевизор в магазине DNS, который находится в Ачинске, в 1-м микрорайоне.

Телевизор проработал недолго: менее двух лет после покупки он сломался. Магазин предложил отремонтировать технику, но сервисный центр выявил заводской брак.

Гражданин Мишин приобрёл и оплатил сертификат на сумму 5000 рублей, но не смог воспользоваться им в течение года.

Житель Норильска заключил договор с индивидуальным предпринимателем на изготовление и установку балконного блока стоимостью 184 тысячи рублей. Работы были выполнены в срок, но вскоре после установки потребитель обнаружил, что балконная дверь продувается и пропускает холодный воздух через щели.

Потребитель неоднократно обращался к исполнителю работ с просьбой устранить недостатки, но его просьбы были проигнорированы. Претензионные требования также не были удовлетворены.

Тогда мужчина решил действовать иначе... 

Управление Роспотребнадзора по Республике Дагестан предупредило 12 кафе о недопустимости взимания платы за обслуживание. Поступали жалобы от потребителей, и ведомство проверило 35 заведений общепита на предмет наличия в счёте процента за обслуживание.

12 кафе получили предостережения о том, что они не имеют права брать плату за обслуживание. По остальным 23 кафе будет собрана информация о предпринимателях, и им также будут объявлены предостережения, как только данные будут получены. 

В МБУ «Екатеринбургский муниципальный центр защиты потребителей» обратились две покупательницы одного и того же магазина с вопросами о возврате денег за пальто.

 Роспотребнадзор предложил внести изменения в закон «О защите прав потребителей». 

В частности, в закон хотят добавить пункт, который запрещает продавцам навязывать потребителям дополнительные товары, работы и услуги. 

Проблема актуальна уже много лет. Так, при покупке авиабилетов онлайн часто используют практику автоматического согласия на заключение договора о добровольном страховании. Из-за этого потребители не могут сами выбирать дополнительные услуги при покупке билетов. 

Инициатива направлена на то, чтобы дать потребителям возможность самостоятельно решать, нужны ли им дополнительные услуги. Это позволит избежать навязывания и обеспечит более высокий уровень защиты прав потребителей.