Все новости  /  Новости
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

 

 

 

 

 

Новости

  • 09.09.2026.

    Зарядка для электромобиля в МКД: кто заплатит за киловатты соседа?

    Автор: Сергей Дурново

    В сентябре 2026 года в российском информационном поле развернулась дискуссия, способная затронуть интересы миллионов граждан. Ассоциация производителей и операторов электрозарядных станций (АПОЭ) включила в дорожную карту развития отрасли на 2026–2030 годы предложение приравнять зарядные станции для электромобилей к базовым коммунальным услугам. Что это значит на практике? А то, что для установки зарядки на парковке многоквартирного дома больше не потребуется решение общего собрания собственников. Инициатива уже вызвала острую полемику. Попробуем разобраться, кто же в итоге должен платить за зарядку электромобиля и насколько законно перекладывать эти расходы на плечи всех жильцов.

  • 08.09.2026.

    Белорусский бизнес против потребителей, кто одержит победу?

     В Беларуси назревает законодательный скандал, который может серьезно изменить баланс сил на рынке товаров и услуг. Местный бизнес устал от «потребительского экстремизма» и требует от власти умерить аппетиты покупателей. Суть предложения проста до цинизма: ограничить сумму претензий стоимостью товара. Неважно, что вы купили бракованный автомобиль или получили некачественную медпомощь — больше, чем вы заплатили, вы уже не получите. Звучит как насмешка над самой идеей защиты прав потребителей. Но давайте разберемся, что на самом деле стоит за этой инициативой и как к подобным настроениям относятся в России, США и Европе.

  • 30.08.2026.

    Союз потребителей Татарстана обратился к главе Роспотребнадзора Анне Поповой за разъяснением правоприменения законодательства о муниципальных парковках

    Региональная общественная организация «Союз потребителей Республики Татарстан» направила официальный запрос руководителю Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Анне Поповой. Поводом послужила многолетняя правовая коллизия: суды Татарстана отказываются применять Закон «О защите прав потребителей» к отношениям по пользованию муниципальными платными парковками, тогда как Роспотребнадзор и арбитражные суды в других регионах придерживаются противоположной позиции.

  • 28.08.2026.

    Цифровой паспорт автомобиля: Спасение для покупателя или угроза частной жизни?

    Автор: Владимир Поздняков

    Когда мы слышим о новой инициативе, связанной со сбором данных, в голове неизбежно возникает вопрос: это защита или контроль? Недавнее предложение Ассоциации «Российские автомобильные дилеры» (РоАД) — создать цифровую историю каждого автомобиля «от момента рождения и до его технической смерти» — вызвало бурную реакцию. Авторы законопроекта, который планируется направить в Госдуму в 2027 году, обещают прозрачность на рынке подержанных машин. Но так ли все однозначно? Давайте разберемся, как это соотносится с правами потребителя и защитой персональных данных, а также посмотрим, как подобные вопросы решаются в США, Европе и Азии.
  • 28.08.2026.

    Союз потребителей предложил изменить правила продажи билетов: как скандал с Канье Уэстом может изменить рынок зрелищных мероприятий

    Ситуация вокруг концертов Канье Уэста (Ye) в Санкт-Петербурге, запланированных на 10 и 11 октября 2026 года на стадионе «Газпром Арена», вскрыла системную проблему в организации зрелищных мероприятий. Продажа билетов стартовала 17 августа, за первые дни было реализовано более 100 000 билетов на сумму свыше 3 млрд рублей. Однако 24 августа администрация стадиона официально заявила, что договор аренды с организатором — компанией Say Agency — не подписан, а значит, мероприятие без договора состояться не может.

  • 20.08.2026.

    Стоимость школьного набора в 2026 году: полный анализ цен, динамика за 5 лет и региональные контрасты

    Союз потребителей РФ (СПРФ) впервые представил детальную аналитическую записку, посвящённую стоимости базового «школьного набора» для детей 7–12 лет. Исследование охватывает период с 2021 по 2026 год и базируется на ежемесячных данных Росстата по 22 товарным позициям – от одежды и обуви до канцелярии и флеш-накопителей. В отличие от кратких новостных заметок, эта публикация содержит пошаговую динамику, групповые индексы, рекордсменов удорожания, а также беспрецедентный региональный срез – вплоть до отдельных городов.

  • 31.05.2026.

    Всемирный день без табака 2026: призыв отказаться от вейпов и никотина

    31 мая 2026 года отмечается Всемирный день без табака. Кампания ВОЗ в этом году проходит под девизом «Разоблачая приманку – противостоим никотиновой и табачной зависимости». Производители используют яркий дизайн, ароматизаторы и цифровой маркетинг, чтобы привлечь молодёжь и сформировать пожизненную зависимость.

  • 30.05.2026.

    Электронная книга жалоб на Госуслугах: экспертиза товара, правила Союзного государства и как не дать себя обмануть — мнение Владимира Позднякова

    Друзья, мы с вами живём в эпоху, когда цифровой этикет часто подменяет собой реальную защиту. Сколько раз вы натыкались на вежливого, но абсолютно бесполезного робота в поддержке Ozon или Wildberries? Ваш товар оказался не нужен, вы вернули его в идеальном состоянии, но деньги «зависли», а на все претензии — тишина. Знакомая ситуация?

    29 мая 2026 года Роспотребнадзор совместно с Минцифры дал нам реальный, работающий инструмент. На портале «Госуслуги» запущен эксперимент по созданию «электронной книги жалоб».

  • 28.05.2026.

    Уголовная ответственность за сбыт пищевого фальсификата в России: что изменится в 2026 году и как защитить себя сейчас

    Сенсационная и долгожданная инициатива появилась в информационном поле 28 мая 2026 года: в России на полном серьёзе предлагают ввести уголовное наказание за производство и сбыт пищевого фальсификата. Общественные объединения обратились в Генеральную прокуратуру, а профильные комитеты Государственной Думы уже выразили поддержку ужесточению ответственности, что стало реакцией на пугающие цифры: по данным Россельхознадзора, доля фальсификата только в молочной продукции у ритейлеров в 2025 году достигла рекордных 18%.

  • 25.05.2026.

    Горячая линия по защите прав туристов 2026: полный гид по телефонам, срокам и алгоритмам действий

    С 25 мая по 7 июня 2026 года в России работает Всероссийская горячая линия по вопросам защиты прав потребителей туристических услуг. Для туристов это возможность оперативно и бесплатно получить консультацию по любым вопросам, связанным с организацией и проведением отдыха. В этом материале мы собрали все актуальные номера телефонов, пошаговые инструкции и практические советы, которые помогут вам защитить свои права в сезон отпусков.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 
  Архив материалов

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница изменена: 14.07.2022  |  18:24