Новости
-
15.05.2026.

С 12 мая 2026 года итальянские визовые центры (VMS и AlmavivA) на территории Российской Федерации прекратили прием документов на шенгенскую визу через посредников. Подать заявление за туриста больше не сможет ни туристический агент, ни курьер, ни нотариус, ни адвокат. Теперь каждый соискатель обязан лично явиться в визовый центр с действительным заграничным паспортом и подтвержденной онлайн-записью на строго определенное время.
-
14.05.2026.
Регулирование маркетплейсов 2026: Полный разбор нового закона и заявления Новака

В мае 2026 года тема регулирования маркетплейсов получила новый импульс. Вице-премьер Александр Новак в интервью «Ведомостям» сделал программное заявление, обозначив ключевые приоритеты государства в этой сфере. Однако само регулирование базируется на конкретном документе — Федеральном законе № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», подписанном Президентом 31 июля 2025 года и вступающем в силу 1 октября 2026 года. В этой статье мы разберем, что именно сказал Новак, какие нормы содержит закон и как они изменят рынок.
-
13.05.2026.

Росстандарт продолжает внедрять цифровые сервисы в рамках федерального проекта «Государство для людей», делая взаимодействие с ведомством быстрым и удобным. Один из ключевых инструментов для каждого автовладельца — это сервис информирования об отзывных кампаниях. Многие водители до сих пор игнорируют эту возможность, путая отзыв с «браком» или маркетинговой акцией дилера. На самом деле, это механизм защиты вашей жизни и здоровья, а также возможность получить бесплатный ремонт, который без отзыва стоил бы десятки, а иногда и сотни тысяч рублей.
-
02.05.2026.

28 апреля 2026 года стало известно о введении Роспотребнадзором временной санитарной меры, приостанавливающей ввоз и оборот на территории РФ популярной армянской минеральной воды «Джермук». Это решение, подкреплённое блокировкой реализации партий через систему «Честный знак», вызвало широкий общественный резонанс. В этом материале мы детально разбираем не только суть претензий надзорного органа, но и даём практические рекомендации, как защитить себя от некачественной лечебно-столовой воды.
-
01.05.2026.
Иск против Meta*: от претензий американцев до побед россиян — как заставить корпорацию платить

Федерация потребителей Америки (CFA) — объединение некоммерческих организаций по защите прав потребителей — подала коллективный иск против Meta* Platforms Inc., обвинив корпорацию в систематическом извлечении прибыли из мошеннической рекламы. Согласно материалам дела, основанным на внутренних документах компании, в 2024 году Meta* ежедневно показывала пользователям около 15 миллиардов рекламных объявлений, отнесённых к категории повышенного риска обмана. Годовой доход от такой рекламы оценивался примерно в 7 миллиардов долларов, а в целом на мошеннические схемы и запрещённые товары могло приходиться до 10% всей выручки — порядка 16 миллиардов долларов.
-
29.04.2026.
Возврат товара — право, а не просьба: что изменилось в 2026 году

Авторская экспертная статья
Владимир Поздняков, штатный обозреватель, юрист-аналитик в области защиты прав потребителей
Введение: почему сегодня важно знать правила возврата
Вопрос «можно ли вернуть товар?» давно перестал быть для российского потребителя чем-то экзотическим. Однако по-настоящему запутанной ситуация стала с приходом эпохи повсеместной дистанционной торговли: агрегаторы, маркетплейсы, прямые онлайн-продажи породили сотни противоречивых внутренних регламентов, которые зачастую противоречат законодательству. Государство реагирует на это системно: с 1 октября 2026 года вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в РФ», призванный навести порядок на цифровых платформах. А ещё раньше — 6 декабря 2024 г. — начал действовать Декрет Высшего Государственного Совета Союзного государства № 6 «О Единых правилах в области защиты прав потребителей», который радикально меняет «правила игры» в отношениях с продавцами из России и Беларуси.
-
29.04.2026.
MAX вместо паспорта: полный разбор закона о цифровом подтверждении возраста

29 декабря 2025 года Президент России подписал Федеральный закон № 569-ФЗ, который легализовал использование многофункционального сервиса обмена информацией — национального мессенджера MAX — для подтверждения возраста покупателя. Госдума приняла документ сразу во втором и третьем чтениях 18 декабря 2025 года, а Совет Федерации одобрил его 24 декабря. Нововведение вступило в силу со дня официального опубликования — 29 декабря 2025 года, ряд положений заработал с 1 марта 2026 года, а с 1 сентября 2026 года MAX начнут предустанавливать на все продаваемые в России смартфоны и планшеты. По сути, теперь не обязательно носить с собой паспорт в магазин за сигаретами или бутылкой вина — достаточно предъявить кассиру экран своего смартфона с приложением MAX.
-
14.04.2026.
Сроки поставки бытовой техники в Россию: актуальная ситуация на 2026 год
ИзображениеВ последние недели покупатели, ожидающие заказ премиальной европейской техники, столкнулись с заметным увеличением времени ожидания. Сроки поставки бытовой техники известных брендов действительно претерпели изменения, и тому есть веские макроэкономические причины. Согласно данным отраслевых мониторингов и сообщениям деловых изданий, логистические цепочки претерпели серьезную трансформацию, что напрямую отразилось на сроках получения заказов конечным потребителем.
-
03.02.2026.
Изображение
Автор: Владимир Поздняков
Когда я слышу споры о биометрии, мне всегда вспоминаются первые годы интернета в России. Тогда люди боялись вводить номер своей кредитной карты в поле на сайте. Сегодня без этого невозможно представить жизнь. Мы опять стоим на пороге технологического сдвига. Только теперь речь идет о нашем лице и голосе.
Тема «продажа по биометрии» сегодня обрастает таким количеством мифов, что разбираться приходится буквально с карандашом и сводкой нормативных актов. Я изучил документы, последние решения Госдумы, позицию Минцифры и, что самое важное, - мнение председателя Союза потребителей Российской Федерации Алексея Койтова. Именно его слова я считаю ключом к пониманию проблемы.
-
02.02.2026.
Проверка телефонов в метро: необходимость или нарушение личных границ?
ИзображениеВведение: Время вопросов
Меня, как человека, прожившего долгую жизнь и повидавшего разные времена, всегда интересовал тонкий баланс между двумя вещами: безопасностью общества и свободой отдельного человека. Где та грань, переступив которую, благое намерение защитить превращается в нежелательный контроль? Этот вопрос вновь стал актуальным с появлением новости о том, что в московском метро у пассажиров могут выборочно досматривать телефоны-.
Пресс-служба метрополитена пояснила, что эта мера вводится для дополнительного обеспечения безопасности «в случае необходимости»-. Звучит разумно. Но что скрывается за этой формулировкой на практике? Давайте разберемся вместе, опираясь на официальные документы и мнения экспертов.
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?