Все новости  /  Цифры и факты
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

 

 

 

 

 

Цифры и факты

  • 06.10.2025.

    Телефонное мошенничество через смс и мессенджеры

    Автор: Владимир Журавлев

    Взрывной рост мошенничества: новая реальность

    Если вам на телефон приходит сообщение о невыигранном призе, проблемах с банковской картой или выгодном предложении, вы не одиноки. Мошеннические атаки, начинающиеся с смс или сообщения в мессенджере, стали массовыми.

    Это не просто небольшой рост, а настоящая эпидемия. По данным исследований, сегодня каждый третий, кто столкнулся с цифровым мошенничеством, сообщает, что все началось с текстового сообщения. Отдельные категории скамов, такие как предложения о работе или фиктивные интернет-магазины, демонстрируют рост на сотни процентов всего за несколько месяцев.

  • 06.10.2025.

    Концерн BMW объявил отзыв автомобилей

    Автор: Леонид Порфильев

    Концерн BMW проводит очередную отзывную кампанию. Формальная причина — дефект стартера, который может перегреться и в теории привести к возгоранию. Речь идет о десятках тысяч автомобилей, проданных в течение нескольких лет.

    Список моделей обширен: это седаны, купе и внедорожники, включая популярные серии X3, X5, X7, а также 3-Series, 5-Series и 7-Series. Годы выпуска — с 2019 по 2023.

  • 04.10.2025.

    Количество мошеннических сообщений в мессенджерах выросло на 50%, показал опрос Consumer Reports

    Как обезопасить себя

    Октябрь 2025 года | По материалам Consumer Reports

    Количество мошеннических текстовых сообщений за последний год возросло на 50 процентов. Са sharpestрый резкий рост наблюдается среди молодежи.

    Таковы данные отчета о кибербезопасности за 2025 год (PDF) — четвертого ежегодного совместного исследования Consumer Reports, Aspen Digital и Global Cyber Alliance, посвященного тому, как потребители воспринимают и обеспечивают свою цифровую конфиденциальность и безопасность.

  • 03.10.2025.

    iPhone 17 — главный герой нового поколения: исчерпывающий обзор линейки 2025

    Apple традиционно представила новые смартфоны в сентябре 2025 года, но на этот раз компания решила удивить, добавив в линейку не просто обновленные модели, а совершенно новое устройство — ультратонкий iPhone Air. Несмотря на весь ажиотаж вокруг него, настоящей жемчужиной и самым разумным выбором для большинства пользователей стал базовый iPhone 17.

    Почему? В этом году он, наконец, получил функции, которые раньше были прерогативой Pro-моделей, практически без компромиссов. Давайте разберемся, что нового в iPhone 17, кому стоит обратить внимание на iPhone Air, и в каких случаях всё же есть смысл переплачивать за Pro-версии.

  • 18.09.2025.

    Когда начинается отопительный сезон в России: традиции и вызовы гибкого графика

    Вот уже и осень вступила в свои права, заставляя задуматься о предстоящих холодах. Для миллионов россиян это время года ассоциируется с одним главным вопросом: когда же включат отопление? Как известно, момент этот зависит не от календаря, а от капризов природы. Согласно установленным нормам, отопление в многоквартирные дома начинают подавать, когда среднесуточная температура держится на уровне +8 градусов и ниже пять дней подряд. Такой подход позволяет избежать частых переключений системы из-за кратковременных похолоданий и свидетельствует об устойчивом переходе к холодному времени года.

  • 17.09.2025.

    Можно ли брать пауэрбанк в самолет: правила перевозки в 2025 году

    Историческая перспектива: Как и многие современные дилеммы, эта связана с технологическим прогрессом. Литий-ионные аккумуляторы, которые используются в пауэрбанках, — это компактные источники энергии. Но у всего есть обратная сторона: при перепадах давления, перегреве или механическом повреждении в них может произойти короткое замыкание, ведущее к возгоранию. 

  • 10.09.2025.

    Как получить водительские права впервые в 2025 году

    Автор: Владимир Грачев

    Получить водительские права в России впервые — это процесс, который состоит из нескольких обязательных этапов: обучения в автошколе, прохождения медицинской комиссии и сдачи экзаменов в ГИБДД. Вот актуальная инструкция, которая поможет вам во всем разобраться.
  • 16.07.2025.

    Ад и ледяной душ: Как выбить жилищную субсидию в Москве, если вы не олигарх

    «Попади в десятку!» — кричали советские лозунги. Сегодня это не про ударный труд, а про битву за московскую субсидию. Пока в Подмосковье платежи за ЖКУ должны превышать 22% доходов, чтобы государство протянуло руку помощи, в Москве руку подают раньше — при 10% . Но здесь, как в казино: правила знают все, выигрывают единицы.

  • 10.06.2025.

    Эпоха «галочек-невидимок» подходит к концу? Разбираем запрет навязанных услуг

    Знакомо? Вы торопитесь купить билет на поезд онлайн. Вот он, заветный тариф. Жмете "Оформить". И тут... Всплывает окошко: "Страховка на время поездки – всего 199 рублей! Уже включена в ваш заказ". Или пытаетесь подключить мобильный интернет, а вам "в нагрузку" идут подписки на ненужные сервисы, от которых отказаться можно только танцем с бубном. Или покупаете технику, а продавец настойчиво предлагает "супервыгодный" сервисный контракт, без которого, как он намекает, товар жить не будет. Знакомо? Добро пожаловать в мир навязанных услуг – мир, где ваше "молчание – знак согласия" стало золотой жилой для недобросовестных игроков рынка.

  • 21.05.2025.

    Международный опыт: от конституционных гарантий до цифровых решений

    1. Конституционные основы и государственные обязательства

    Во многих странах право на бесплатную юридическую помощь (БЮП) закреплено на уровне конституции. Например:

    • Куба: С декабря 2024 г. действует закон, обязывающий государство предоставлять БЮП как «священный долг» перед гражданами 24.

    • Венесуэла: Реформа 2025 года гарантирует доступ к адвокатам высокой квалификации для малоимущих, включая создание комиссий по надзору за качеством услуг 27.

    • Казахстан: Конституция гарантирует три формы БЮП — информирование, консультирование и судебное представительство, а также внедрена онлайн-платформа с чат-ботом на базе ИИ 412.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11 
  Архив материалов

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница изменена: 13.07.2022  |  23:23