Полезная информация  /  Судебная практика  /  Судебный прецедент: как родитель выиграл дело против детского клуба из-за травм ребенка
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

Судебный прецедент: как родитель выиграл дело против детского клуба из-за травм ребенка

27.02.2025.

Суд взыскал с ООО «ДелоСпорт» 38 тыс. рублей за сломанный зуб и моральный ущерб. Разбираемся, какие законы нарушила организация и как защитить свои права.


Суть дела: халатность и отсутствие врача

Родитель заключил договор с клубом «ДелоСпорт» на организацию досуга ребенка (спорт, экскурсии). Во время мероприятий произошло два инцидента:

  1. На экскурсии — кровоподтёк на щеке;

  2. На тренировке по боксу — сломан зуб.

Нарушения со стороны клуба:

  • Отсутствие медицинского работника для осмотра (п. 4.6 СанПиН 2.4.4.3172-14);

  • Сокрытие информации о травмах от родителей.

Суд установил: если бы врач присутствовал, повреждения могли быть вовремя обнаружены (Решение №2-4543/2024).


Правовая база: на что ссылался суд?

  1. Закон «О защите прав потребителей»:

    • Ст. 7 — услуги должны быть безопасными для жизни и здоровья;

    • Ст. 29 — право требовать возмещения убытков при ненадлежащем качестве услуг.

  2. ГК РФ:

    • Ст. 1064 — обязанность возместить вред, причинённый из-за неисполнения договора;

    • Ст. 151 — компенсация морального вреда (3 000 руб. в данном случае).

  3. КоАП РФ:

    • Ст. 14.7 — обман потребителей (отсутствие медосмотра) — штраф до 500 000 руб. для юрлиц.


Как взыскали 38 000 рублей?

  • 35 000 руб. — затраты на лечение (чек от стоматолога + заключение врача);

  • 3 000 руб. — моральный вред (суд учел стресс ребенка и матери).

Важно: Роспотребнадзор помог составить иск и доказал нарушения по СанПиН.


Советы родителям: как избежать рисков

  1. Проверяйте договор:

    • Включен ли пункт о медицинском сопровождении?

    • Есть ли у клуба лицензия на образовательную деятельность (если проводятся тренировки)?

  2. Требуйте отчеты:

    • Фиксация травм в журнале происшествий;

    • Уведомление родителей в течение 2 часов (СанПиН).

  3. Действуйте по закону:

    • Пишите претензию в клуб;

    • Обращайтесь в Роспотребнадзор для проверки;

    • Подавайте иск, если ущерб не возмещают.


Последствия для бизнеса

  • Роспотребнадзор может провести внеплановую проверку;

  • Риск повышения страховых взносов за деятельность с детьми;

  • Репутационные потери: 90% клиентов читают отзывы перед выбором секции.


Вывод

«Доверяй, но проверяй» — эта поговорка актуальна для всех, кто оплачивает детский досуг. Как отметил судья в решении: «Организация несет ответственность за безопасность ребенка с момента передачи до возвращения родителям».

Другие материалы

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница создана: 27.02.2025  |  00:00

Страница изменена: 27.02.2025  |  16:12