Полезная информация  /  Судебная практика
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

 

 

 

 

 

Судебная практика

  • 25.07.2025.

    Коммунальная квартира: Юридическая Революция в Определении Хрупких Граней Частной Жизни

    «Коммуналка — это не архитектура, а социальный сейсмограф, фиксирующий разломы между личным и общим» — так мог бы начаться наш рассказ. Но сегодня, 10 июня 2025 года, Верховный Суд РФ в деле № 16-КГ25-11-К4 перечеркнул интуитивные определения, заменив их строгими юридическими критериями. Почему это меняет жизнь 1.5 млн россиян? Разберемся по порядку

  • 20.07.2025.

    Продавец возместил убытки за некачественный диван: как Роспотребнадзор помог защитить права потребителя

    Разбор резонансного случая из Лесосибирска и его правовые последствия


    Суть нарушения

    Жительница Лесосибирска приобрела угловой диван за 19 999 руб. в торговом отделе ИП Грасмик М.А. После доставки выяснилось, что товар не соответствует образцу:

    • Вместо заявленных пружин диван содержал поролоновый наполнитель.

    • На поверхности были неровности и провалы.

    • Деревянные перемычки при раскладывании оказались разного уровня 

  • 20.07.2025.

    Суд обязал «Командор» изменить ценники: итоги резонансного дела о защите прав потребителей

    (По материалам проверки Роспотребнадзора Красноярского края и судебного решения)

    Суть нарушения

    Сеть магазинов «Командор» размещала акционные ценники, где указывалась только стоимость двух товаров по карте «Копилка», но отсутствовала цена за одну единицу с использованием этой карты. Это вводило покупателей в заблуждение, нарушая их право на достоверную информацию (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей») 

  • 20.07.2025.

    Карты, платежи, скидки: Как санкции ЕС против банков маркетплейсов изменят правила игры для клиентов

    Москва, 20 июля 2025 г. Европейский Союз расширил санкционный список, включив в него еще 22 российских финансовых института. Среди них – ключевые игроки экосистем маркетплейсов: Озон Банк и Яндекс Банк. Попали под ограничения и другие банки, включая Т-Банк, банки "Санкт-Петербург", "ДОМ.РФ", "Финам" и "Зенит". Цель – полная финансовая изоляция: банки будут отключены от системы SWIFT, а европейским компаниям запрещено проводить с ними любые операции. Последствия для рядовых пользователей, привыкших к удобству и скидкам экосистем, носят системный характер.

  • 03.07.2025.

    Автоцентр "Авангард" возместил убытки покупателю за некачественный автомобиль: детали судебного решения

    Суть нарушения

    Житель Лесосибирска приобрел в автоцентре "Авангард" (Красноярск, ул. Караульная) подержанный Chery 2017 года выпуска. Уже на следующий день эксплуатации обнаружилась течь масла из-под клапанной крышки. Несмотря на многократные обращения к продавцу, дефект не был устранен, и покупателю пришлось самостоятельно ремонтировать авто за 20 855 руб.

  • 27.05.2025.

    ВС РФ vs банк: как звонки с предложением кредита обернулись судебным прецедентом

    Автор: Алексей Дурново

    18 февраля 2025 года Верховный Суд РФ вынес определение №5-КГ24-144-К2, ставшее точкой в многолетнем споре между гражданином и банком. Речь о компенсации морального вреда за навязчивые звонки — вопрос, который десятилетиями игнорировался на практике. Суд высшей инстанции не только подтвердил право на защиту частной жизни, но и установил жесткие рамки для рекламораспространителей

  • 27.05.2025.

    Нельзя отметать заключение экспертизы под предлогом того, что оно противоречит обстоятельствам дела

    Автор: Маргарита Симонова

    Как Верховный Суд защитил права ответчика в споре о 9,5 млн рублей

    Судебная система России, как и любая другая, держится на принципах объективности и всестороннего анализа доказательств. Однако в практике нередки случаи, когда суды, руководствуясь формальными признаками, игнорируют ключевые экспертные заключения. Определение Верховного Суда РФ от 4 марта 2024 года по делу №18-КГ24-368-К4 стало знаковым прецедентом, напомнившим нижестоящим инстанциям: отвергнуть экспертизу можно только при наличии веских оснований, подтвержденных дополнительными доказательствами или повторным исследованием.

  • 27.05.2025.

    ВС РФ vs. «Яблочный» скандал: как производственный брак iPhone 14 Pro дошел до высшей инстанции

    Автор: Владимир Грачев

    Верховный Суд РФ встал на сторону потребителя, защитив его право на компенсацию за бракованный iPhone 14 Pro с неработающей функцией Face ID. Это решение стало прецедентом, подчеркивающим жесткие требования к продавцам технически сложных товаров и сроки их ответственности.

  • 26.05.2025.

    Верховный суд поставил точку в споре о правомерности уступки судебных расходов: Экспертная оценка прецедента

    Автор: Сергай Дурново

    Юридическое бюро «Эквант» из Брянска, защищая интересы клиента Валерия Иванова, одержало победу в судебном споре. Однако настоящая битва развернулась уже после вынесения решения по существу: юрфирма попыталась взыскать 181 000 руб. судебных расходов, уступленных ей клиентом по договору цессии. Нижестоящие суды отказали, заявив: «Право на взыскание расходов возникает только после их фактической оплаты».

  • 12.05.2025.

    Subway и 2,5 см, которые стоили $4 млн: как школьник изменил правила игры

    Факты: История с «укороченным» сэндвичем

    В 2025 году Subway столкнулась с коллективным иском из-за несоответствия заявленных размеров сэндвичей. Школьник измерил свой 30-сантиметровый «саб» и обнаружил, что он короче на 2,5 см. Его пост в соцсетях стал катализатором: тысячи пользователей провели собственные замеры и подтвердили систематическое занижение длины бутербродов

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 
  Архив материалов

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница изменена: 13.07.2022  |  23:23