ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
В Екатеринбурге верныли деньги за некачественные ветеринарные услуги
23.07.2024.
![](/images/cms/thumbs/d8bb3c98e80c5915e5ab1e009f0b3f9ace700fca/sobaka-veterinar_220_auto_jpg_5_80.jpg)
В Екатеринбурге работает Консультационный пункт для потребителей, который помог жительнице города вернуть деньги за некачественные услуги, оказанные её собаке в клинике «ДОВЕРИЕ».
Женщина обратилась в клинику, потому что её собака по имени Арчи поджимала лапу и хромала при движении. Ветеринары провели осмотр и сделали рентген, после чего женщина оплатила услуги. На следующий день ей выдали CD-диск с рентгеновскими снимками и заключение ветеринарного врача, который утверждал, что патологии у собаки нет.
Однако состояние Арчи продолжало ухудшаться: собака хромала и теряла вес. Женщине пришлось обратиться в другую клинику, где она предоставила диск с рентгеном и заключение от «ДОВЕРИЯ». При повторном анализе выяснилось, что снимки были сделаны некачественно и собаке нужно было провести новое исследование.
Новый рентген показал, что лапа животного травмирована: у него было смещено сустав и разорвана связка. Это подтвердило, что ветеринарные услуги, оказанные в клинике «ДОВЕРИЕ», были выполнены ненадлежащим образом и с серьёзными недостатками.
Женщина обратилась в Консультационный пункт для потребителей в Екатеринбурге. Специалисты помогли ей расторгнуть договор и вернуть уплаченную сумму. Они составили претензию, а затем подготовили исковое заявление в суд.
На судебном заседании ответчик предложил заключить мировое соглашение. Стороны пришли к обоюдному согласию: потребитель получила обратно денежные средства, уплаченные по договору, а от остальной части суммы отказалась. Также стороны отказались от дальнейших претензий в рамках этого дела.
Если вам нужны разъяснения положений потребительского законодательства, вы можете обратиться в Консультационный пункт для потребителей в Екатеринбурге по адресу: ул. Московская, 49, предварительно позвонив по телефону: (343) 272 00 07.
Другие материалы
- 06.08.2024. Спустя два года после покупки автомобиля потребителю вернули за навязанные услуги почти 380 тысяч рублей.
- 06.08.2024. Вернули четырёхкратную стоимость билетов за отмену концерта
- 02.08.2024. Покупатель получил обратно деньги за кровать и матрас.
- 31.07.2024. Собственник доли в квартире имеет право на часть жилой площади или компенсацию
- 24.07.2024. Для поэкземплярного учета молочной продукции ввели отсрочку
Голосование
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/
/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство