5 видов мошеннических звонков и СМС, от которых нужно защититься в 2026 году: полный гид по безопасности

Введение: Почему это важно

По данным совместного исследования Сбера и Rambler&Co, в 2025 году 96% россиян столкнулись с цифровым мошенничеством, причём самым распространённым каналом атаки оставались телефонные звонки. За первые девять месяцев 2025 года на одного абонента в среднем приходилось 35 нежелательных вызовов, что на 30% больше, чем годом ранее.

Масштаб проблемы подтверждается и финансовыми показателями: только за третий квартал 2025 года ущерб от действий телефонных мошенников превысил 65 миллиардов рублей, увеличившись почти на треть. При этом, по данным аналитиков, в 2025 году было заблокировано 2,5 миллиарда спам-звонков — на 10% больше, чем за тот же период 2024 года.

В 2026 году мошенники продолжают адаптироваться к новым мерам защиты. Блокировка звонков из-за рубежа и обязательная маркировка вызовов от организаций привели к появлению ещё более изощрённых схем. Разберём пять ключевых угроз этого года и способы защиты от каждой из них.

Топ-5 мошеннических схем 2026 года

1. Фишинговые звонки с подменой номера (спуфинг)

Как это работает. Злоумышленники с помощью специального программного обеспечения подменяют исходящий номер так, чтобы на экране вашего смартфона отображался номер банка (например, 900, 1000) или государственного органа. Цель — усыпить бдительность жертвы и заставить назвать конфиденциальные данные.

В 2025 году мошенники активно представлялись сотрудниками банков, коммунальных служб и госорганов — эти легенды использовались в 62% случаев от общего числа всех подозрительных звонков. Ситуация усложнилась с развитием технологий: в 2025 году дипфейк-звонки стали заметным трендом — мошенники с помощью ИИ создают реалистичные аудиосообщения от имени банковских служащих, следователей или даже близких людей-.

Реальные примеры июня 2025 года:

• Звонок якобы от службы безопасности Сбербанка: мошенник сообщал о подозрительной операции и требовал установить приложение «для защиты». На деле это была программа удалённого доступа.

• Звонок от имени сотрудника МВД: жертве сообщали о попытке оформления кредита на её имя. Далее переключали на «специалиста ЦБ», который инструктировал перевести все сбережения на «безопасный счёт».

Ключевой признак: Настоящие сотрудники банка никогда не запрашивают по телефону CVV-код, PIN-код, код из СМС или пароль от личного кабинета-.

2. СМС-бомбинг с последующим звонком «из банка»

Как это работает. Одна из наиболее агрессивных новых схем, зафиксированная в 2026 году. В течение нескольких минут на телефон жертвы обрушивается шквал СМС с кодами подтверждения от различных сервисов — интернет-магазинов, аптек, служб доставки. Затем поступает звонок от «службы безопасности банка»: жертву убеждают, что идёт взлом аккаунта, и для спасения денег необходимо срочно перевести их на «безопасный счёт» или продиктовать поступившие коды.

Специалисты исследовательской лаборатории Servicepipe зафиксировали резкий рост таких атак именно в начале 2026 года. Доля нелегитимной активности при попытках входа или регистрации на многих ресурсах превышает 50% от общего числа обращений.

Ключевой признак: Массированная СМС-рассылка, за которой следует звонок от «банка» с требованием немедленных действий.

3. Схема с обратным звонком

Как это работает. Вы получаете СМС или электронное письмо с просьбой перезвонить — например, «для уточнения адреса доставки», «по вопросу замены домофона» или «в связи с проблемами авторизации в личном кабинете». Эта схема стала самой распространённой в конце 2025 года и продолжает активно применяться в 2026 году.

Мошенники маскируются под службы доставки, управляющие компании, банки или государственные сервисы, такие как «Госуслуги». Схема приобрела популярность после введения ограничений на звонки в мессенджеры и требований к маркировке вызовов: злоумышленники нашли способ обойти блокировки, заставляя жертв самим инициировать звонок.

Средний ущерб от такой схемы составляет 15–20 тыс. рублей, но в отдельных случаях достигает сотен тысяч.

Ключевой признак: Незнакомый номер в СМС или письме, по которому вас просят перезвонить под бытовым предлогом.

4. Схема с «диагностикой безопасности»

Как это работает. В апреле 2026 года «Лаборатория Касперского» зафиксировала новую волну атак через мошеннические сайты, мимикрирующие под несуществующую организацию «МНЦ — Центр цифровой безопасности». Пользователю предлагается пройти «онлайн-диагностику личного кабинета» для проверки на киберустойчивость. Для запуска процесса необходимо ввести номер телефона, после чего злоумышленники связываются с жертвой и проводят её через сценарий обмана.

Сайт выглядит правдоподобно: на нём публикуется информация о типовых мошеннических схемах, упоминаются реальные государственные структуры и банки в качестве «официальных партнёров».

Ключевой признак: Предложение пройти «диагностику безопасности» на незнакомом сайте с обязательным указанием личного номера телефона.

5. Мошенничество через мессенджеры

Как это работает. Telegram и WhatsApp остаются основными орудиями мошенников в 2026 году. По данным правоохранительных органов, с начала 2025 года через эти мессенджеры было совершено более 52 тысяч преступлений-.

Злоумышленники всё чаще маскируются под известных блогеров, администраторов популярных каналов и чиновников. Количество фишинговых ссылок на основе WhatsApp выросло в четыре раза по сравнению с 2024 годом, а поддельных доменов Telegram было зафиксировано в 3,6 раза больше-.

В связи с этим Роскомнадзор ввёл ограничения на звонки через зарубежные мессенджеры. По заявлению ведомства, Telegram и WhatsApp стали «основными орудиями мошенников, используемыми для обмана жителей России»-.

Ключевой признак: Подозрительная активность в мессенджерах: неожиданные запросы от имени знакомых, фишинговые ссылки, предложения быстрого заработка.

Таблица-сравнение: 5 ключевых мошеннических схем 2026 года

Как отличить мошеннический звонок от настоящего

Правоохранительные органы и эксперты по кибербезопасности выделяют три основных признака того, что с вами связались мошенники:

1. Связь через неофициальный источник. Сообщения приходят с личных номеров в мессенджерах, случайных email-адресов или телефонов, не связанных с государственными органами и банками.

2. Требование немедленных действий. Настоящие службы никогда не требуют срочно звонить по незнакомым номерам для устранения угрозы.

3. Низкое качество текста. В поддельных сообщениях встречаются грамматические ошибки, неформальный стиль общения, некорректные данные.

Пять способов проверить звонок «из банка»-:

• Настоящий сотрудник банка способен назвать канал операции, точное время, сумму и номер обращения.

• Он подтвердит возможность самостоятельной перепроверки информации через приложение или официальный номер.

• Требования назвать код из СМС, PIN-код или CVV-код прямо указывают на попытку получить доступ к счёту.

• Банк России никогда не работает напрямую с физическими лицами — если звонят от имени ЦБ, это однозначно мошенник-.

• Единственно правильное действие при сомнительном звонке — немедленно положить трубку и самостоятельно перезвонить по официальному номеру, указанному на обратной стороне карты или на сайте банка-.

Что государство и бизнес делают для вашей защиты (обновления 2025–2026)

Законодательные меры:

С 1 июня 2025 года в России действует Федеральный закон № 41-ФЗ «О создании государственной информационной системы противодействия правонарушениям, совершаемым с использованием информационных и коммуникационных технологий»-. Ключевые положения:

• С 1 сентября 2025 года — обязательная маркировка звонков от организаций. Абонент видит на экране, кто именно звонит: банк, медицинская организация, госструктура и т.д.-.

• Право на отказ от массовых обзвонов. Абонент может подать заявление оператору и полностью заблокировать спам-звонки.

• Запрет на звонки через зарубежные мессенджеры для государственных и банковских служащих.

• Сервис «второй руки». С 1 сентября 2025 года клиент банка может назначить доверенное лицо, которое будет подтверждать или отклонять нестандартные операции по счёту. У помощника нет доступа к управлению счётом — он лишь получает уведомление о подозрительной операции и может её заблокировать в течение 12 часов.

Действия Центробанка:

Банк России продолжает автоматизировать борьбу с мошенниками. С июля по сентябрь 2025 года ЦБ инициировал блокировку 17,3 тысячи телефонных номеров, использовавшихся в мошеннических схемах. При этом количество выявленных мошеннических номеров в III квартале 2025 года значительно сократилось по всем категориям: на 56% — для номеров 8-800, на 43% — для городских, на 36,5% — для мобильных.

В ноябре 2025 года регулятор обновил список признаков мошеннических переводов, добавив в него смену номера телефона для входа в онлайн-банк — это позволяет блокировать операции, когда мошенники получают удалённый доступ к устройству жертвы.

Сервисы мобильных операторов:

По итогам независимого исследования J'son & Partners Consulting (декабрь 2025), лидером по сервисам цифровой безопасности признана МТС (45,8 балла из 50 возможных), на втором месте — «Мегафон» (36,2 балла), на третьем — Т2 (Tele2) (35,2 балла)-. Эти сервисы блокируют подозрительные вызовы ещё на этапе входящего соединения, не допуская их до абонента. Например, антиспам-защита МТС только в Дагестане за неполный 2025 год заблокировала свыше 23 миллионов нежелательных вызовов, что почти на 30% больше, чем в предыдущем году-.

Кроме того, с сентября 2025 года МТС и «Мегафон» запустили функцию блокировки звонков с иностранных номеров, позволяющую полностью исключить нежелательные вызовы из-за рубежа.

Практические меры защиты

Базовые правила безопасности:

• Не сообщайте никому коды из СМС, PIN-коды, CVV-коды и пароли — это равносильно добровольной передаче денег.

• При любом сомнительном звонке немедленно прервите разговор и перезвоните по официальному номеру организации, указанному на её сайте или на оборотной стороне банковской карты.

• Критически относитесь к любым СМС и звонкам — мошенники эксплуатируют страх и создают ложное чувство срочности.

• Подключите двухфакторную аутентификацию для всех важных сервисов.

• Установите сложный пароль для личного кабинета мобильного оператора и запросите запрет на удалённый перевыпуск сим-карты.

Технические средства:
На всех современных смартфонах доступны встроенные и дополнительные антиспам-решения:

• «Защитник» от МТС (доступен всем абонентам любых операторов) — блокирует подозрительные звонки на этапе входящего вызова и с помощью ИИ-помощника предупреждает пользователя прямо во время разговора.

• «Ева» от МегаФона — умный голосовой ассистент, который отвечает на подозрительные вызовы вместо вас и присылает текстовую расшифровку разговора.

• Антиспам от Т2 (Tele2) — блокировка нежелательных звонков с определением категории звонящего.

• Определители номера (встроенные в приложения банков и независимые) — автоматически помечают подозрительные входящие вызовы.

Сервис «второй руки» (для особо уязвимых категорий граждан):
С сентября 2025 года доступен сервис, позволяющий назначить доверенное лицо для подтверждения подозрительных банковских операций. Рекомендуется подключить его пожилым родственникам, которые чаще становятся жертвами мошенников-51.

Куда сообщить о мошенничестве: пошаговая инструкция

Если вы столкнулись с попыткой мошенничества или стали жертвой, важно действовать быстро и системно.

Шаг 1: Зафиксируйте данные. Сразу после инцидента запишите время звонка, номер телефона мошенника, содержание разговора. Эти данные потребуются для заявления в полицию.

Шаг 2: Заблокируйте счета. Если вы сообщили мошенникам данные карты или коды из СМС, немедленно свяжитесь с банком и заблокируйте карты и счета. Чем быстрее вы это сделаете, тем выше шанс спасти деньги.

Шаг 3: Подайте заявление. У вас есть несколько вариантов:

• Лично в ближайшем отделении полиции по месту жительства.

• Онлайн на сайте МВД России — из списка подразделений выберите «Министерство внутренних дел Российской Федерации» и оставьте заявление с подробным описанием инцидента.

• Через портал «Госуслуги» — специальный сервис для подачи жалоб на кибермошенничество (заработал с декабря 2025 года).

Шаг 4: Сообщите о номере мошенника. Отправьте СМС с текстом «call» и номером мошенника на короткий номер 7726 — это бесплатный сервис мобильных операторов для сбора информации о подозрительных номерах.

Шаг 5: Проверьте кредитную историю. Если вы подозреваете, что мошенники могли получить доступ к вашим персональным данным, запросите кредитную историю через портал «Госуслуги», чтобы убедиться в отсутствии нежелательных кредитов.

Заключение

Телефонное мошенничество в России достигло беспрецедентного масштаба — достаточно сказать, что одному жителю Твери мошенники позвонили 24 526 раз за сутки (все попытки были распознаны ИИ и заблокированы).

Однако государство, бизнес и технологические компании консолидируют усилия: введены новые законы, операторы внедряют ИИ-защиту, ЦБ блокирует тысячи мошеннических номеров. В результате впервые за многие годы число киберпреступлений по итогам 2025 года снизилось на 12% по сравнению с 2024 годом.

Ваша главная защита — осведомлённость и бдительность. Если звонок или сообщение вызывают хотя бы малейшее сомнение, не продолжайте разговор. Перепроверяйте информацию через официальные каналы. И помните: настоящие организации никогда не требуют от вас срочных действий под угрозой блокировки счёта, утечки данных или иных устрашающих последствий.