Видеоканал

О правах потребителей в отношении технически сложных товаров.

Многие пенсионеры из-за своей доверчивости становятся «жертвами» продавцов-аферистов.

Директор екатеринбургского муниципального Центра защиты потребителей, президент Всероссийской лиги защитников потребителей, Андрей Артемьев, проинформировал горожан, как правильно заключить договор с туроператором и не попасть на удочку недобросовестных туристических фирм.

Что выиграют и что потеряют потребители услуг ЖКХ?

Многие качественные товары подлежат возврату или обмену в течение 14 дней после покупки, об этом знают большинство потребителей. Однако мало кто с уверенностью может сказать о том, какие же группы товаров можно вернуть в магазин, а какие нет.

Что делать, если сломался диван и экспертиза, проводимая продавцом без участия потребителя, не выявила производственного брака в товаре? 

Что делать если некоторые соседи в подъезде не хотят оплачивать установку домофона в подъезде? Можно ли заставить соседей платить за установку домофона?

О том, кто же несет ответственность за содержание батарей (радиаторов отопления) в квартирах многоквартирных домов и кто должен возмещать ущерб в случае прорыва батареи отопления в квартире.

На эти вопросы отвечает Председатель Союза потребителей РФ, Петр Борисович Шелищ.