Андрей Артемьев рассказал о защите прав российских туристов и недобросовестных турфирмах

Директор екатеринбургского муниципального Центра защиты потребителей, президент Всероссийской лиги защитников потребителей Андрей Артемьев в эфире программы «10+» на «10 канале» рассказал о защите прав российских туристов. Андрей Артемьев проинформировал горожан, как правильно заключить договор с туроператором и не попасть на удочку недобросовестных туристических фирм.

По словам гостя программы, на сегодняшний день главной проблемой, с которой ранее туристы не сталкивались, является дефицит мест на авиарейсы. Сложившаяся ситуация провоцирует стремительный рост цен на путевки и быструю динамику изменения этих цен. Дожидаться горящего тура в данных условиях - значит не поехать в отпуск совсем.

Несмотря на напряженную политическую обстановку на многих курортах, традиционно пользующихся большим спросом у русских туристов, большого потребительского спада не наблюдается. Однако, по словам Андрея Артемьева, нужно предельно внимательно относиться к таким странам, поскольку подобные ситуации не являются страховым случаем. «Для того чтобы от подобных вещей страховаться, это другая страховка, другие суммы», - отметил он.

Андрей Артемьев положительно оценил страховые банковские гарантии, благодаря которым удается решить вопросы со страховым гарантом и обеспечить выплату туристам при различного рода непредвиденных ситуациях, например, задержках рейсов или в случае невылета.

Основной совет, озвученный Андреем Артемьевым, - внимательно относится к турфирмам-новичкам, порой оказывающимися мошенниками. «Ходить в первую попавшуюся фирму, только по причине того, что там дешевле, не стоит», - подчеркнул он. Следует выбирать фирмы, которые давно и долго работают на рынке туристических услуг и имеют хорошие отзывы клиентов. Кроме того, стоит внимательно изучить договор, в котором должны быть указаны все те условия, которые обсуждались в разговоре с турагентом. Также обязательно наличие документов, подтверждающих факт оплаты путевки. Например, квитанция, кассовый чек. Важным документом является памятка о том, как себя вести в стране пребывания.

Источник: ekburg.ru