Консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей по телефону +7 (962) 5595610 и WhatsApp
Андрей Артемьев рассказал о защите прав российских туристов и недобросовестных турфирмах
Директор екатеринбургского муниципального Центра защиты потребителей, президент Всероссийской лиги защитников потребителей Андрей Артемьев в эфире программы «10+» на «10 канале» рассказал о защите прав российских туристов. Андрей Артемьев проинформировал горожан, как правильно заключить договор с туроператором и не попасть на удочку недобросовестных туристических фирм.
По словам гостя программы, на сегодняшний день главной проблемой, с которой ранее туристы не сталкивались, является дефицит мест на авиарейсы. Сложившаяся ситуация провоцирует стремительный рост цен на путевки и быструю динамику изменения этих цен. Дожидаться горящего тура в данных условиях - значит не поехать в отпуск совсем.
Несмотря на напряженную политическую обстановку на многих курортах, традиционно пользующихся большим спросом у русских туристов, большого потребительского спада не наблюдается. Однако, по словам Андрея Артемьева, нужно предельно внимательно относиться к таким странам, поскольку подобные ситуации не являются страховым случаем. «Для того чтобы от подобных вещей страховаться, это другая страховка, другие суммы», - отметил он.
Андрей Артемьев положительно оценил страховые банковские гарантии, благодаря которым удается решить вопросы со страховым гарантом и обеспечить выплату туристам при различного рода непредвиденных ситуациях, например, задержках рейсов или в случае невылета.
Основной совет, озвученный Андреем Артемьевым, - внимательно относится к турфирмам-новичкам, порой оказывающимися мошенниками. «Ходить в первую попавшуюся фирму, только по причине того, что там дешевле, не стоит», - подчеркнул он. Следует выбирать фирмы, которые давно и долго работают на рынке туристических услуг и имеют хорошие отзывы клиентов. Кроме того, стоит внимательно изучить договор, в котором должны быть указаны все те условия, которые обсуждались в разговоре с турагентом. Также обязательно наличие документов, подтверждающих факт оплаты путевки. Например, квитанция, кассовый чек. Важным документом является памятка о том, как себя вести в стране пребывания.
Источник: ekburg.ru
Другие материалы
- 16.09.2015. Возврат технически сложных товаров
- 15.08.2015. Жительница Петербурга смогла вернуть 136 тысяч рублей за водный фильтр
- 25.05.2013. О нововведениях в сфере ЖКХ
- 21.03.2013. Возврат качественного товара. Разная стоимость товара в чеке и на ценнике
- 01.01.2013. Если у вас сломался диван, который находится на гарантии
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?