Потребитель нуждается в дополнительной защите
Законодательно определён перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителей. Президент России Владимир Путин подписал федеральный закон о внесении изменений в статью 16 закона РФ "О защите прав потребителей".
В перечень условий, например, вошел пункт о праве на одностороннее изменение условий договора или на отказ от его исполнения, который часто встречается в договорах с кредитными организациями или в договорах об оказании услуг связи. Недопустимо ограничивать потребителя в средствах и способах защиты нарушенных прав. Этому положению противоречит включение в условия приобретения подарочных карт пункта о том, что подарочные карты возврату не подлежать. Недопустимой практикой также признано оказание дополнительных платных работ и услуг без получения согласия потребителя.
Закон запрещает продавцам, исполнителям и владельцам агрегаторов отказывать в заключении и исполнении договора потребителю, который отказался предоставить свои персональные данные. Исключение: случаи, предусмотренные законодательством РФ или исполнением этого договора.
Принятые изменения станут действенной мерой по предотвращению нарушений прав потребителей.
Закон вступает в силу с 1 сентября 2022 года.
Другие материалы
- 09.11.2024. Консультативная встреча организаций по защите прав потребителей стран-участниц Шанхайской организации сотрудничества
- 13.10.2024. Всемирная неделя качества 2024
- 08.10.2024. «Ozon» должен выплатить покупателю неисправной духовки более 100 тысяч рублей.
- 06.08.2024. Спустя два года после покупки автомобиля потребителю вернули за навязанные услуги почти 380 тысяч рублей.
- 06.08.2024. Вернули четырёхкратную стоимость билетов за отмену концерта
- 02.08.2024. Покупатель получил обратно деньги за кровать и матрас.
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?