Поиск

Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.

Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой; вносить в федеральные органы исполнительной власти, организации предложения о принятии мер по повышению качества товаров (работ, услуг), по приостановлению производства и реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), по отзыву с внутреннего рынка товаров (работ, услуг), не соответствующих предъявляемым к ним и установленным законодательством Российской Федерации о техническом регулировании обязательным требованиям; вносить в органы прокуратуры и федеральные органы исполнительной власти материалы о привлечении к ответственности лиц, осуществляющих производство и реализацию товаров (выполнение работ, оказание услуг), не соответствующих предъявляемым к ним обязательным требованиям, а также нарушающих права потребителей, установленные законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации; обращаться в органы прокуратуры с просьбами принести протесты о признании недействительными актов федеральных органов исполнительной власти, актов органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и актов органов местного самоуправления, противоречащих законам и иным регулирующим отношения в области защиты прав потребителей нормативным правовым актам Российской Федерации; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей); участвовать совместно с органом государственного надзора в формировании открытых и общедоступных государственных информационных ресурсов в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг).

Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Девушка впоследствии оставила запись в «Книге отзывов и предложений», а также написала претензию на имя руководства ресторана, однако ответа так и не получила.

В свою очередь зампредседателя Комиссии по СМИ Дмитрий Бирюков предложил ФАС отзывать лицензию СМИ-нарушителей закона о рекламе, которые публикуют нелицензионные БАДы.

Обращения граждан Обзоры обращений ВОЗВРАТ И ОБМЕН КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА ВОЗВРАТ И ОБМЕН НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЕ ТРАНСПОРТНЫЕ УСЛУГИ ЖКХ РАЗЛИЧНЫЕ РАБОТЫ И УСЛУГИ УСЛУГИ СВЯЗИ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ НЕЗАВИСИМАЯ ЭКСПЕРТИЗА ТУРИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ КНИГА ОТЗЫВОВ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ РАЗНОЕ

Для разрешения спора в установленном порядке потребитель составил письменную претензию в книге отзывов и предложений заправочной станции.

При выборе отеля я руководствовалась хорошими отзывами про ____________ (4 звезды) в Интернете и тем, что там есть аквапарк, так как на отдых я ехала с ребенком 10 лет.

Я купил сварочный аппарат в магазине ТМК Казань,при работе(изварил два электрода) аппарат вышел из строя.Обратились в сервисный центр ,где сказали аппарат вышел из строя из-за перепада напряжения подводя к негарантийному сучаю,отказывая в ремонте,хотя вся бытовая техника в доме не пострадала от данного "Перепада",зайдя в интернете на сайт отзывов по этому аппарату все пишут ,что он хорошо держит скачки электроэнергии.Пожалуйста ответьте как быть дальше