ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

Несоответствие цены в ценнике и на кассе

01.05.2022.

Образец претензии в случае обнаружения несоответствия цен на ценниках и в чеках на кассе.

 

В ООО "Наименование продавца"
()укажите полнование фирмы-продавца или ИП, который указан в чеке

 г. Название города, ул.Название улицы, д. Номер дома
(укажите адрес продавца по месту покупки или его юридический адрес)

 От Фамилия Имя Отчество
(укажите свое фио)

  г. Название города, ул.Название улицы, д. Номер дома
(укажите свой почтовый адрес)

Телефон: номер телефона
(укажите номер телефона для связи с вами)

 

ПРЕТЕНЗИЯ

15 марта 2022 года в магазине "Название магазина", который находится по адресу: (укажите адрес), я решил (ла) купить конфеты "Сладкие" по цене, указанной на ценнике в торговом зале -  215 рублей 15 копеек, это подтверждается фотографией ценника, свидетельскими показаниями.

При оформлении покупки на кассе оказалось, что цена за товар, указанная в чеке оказалась на 30 рублей дороже по отношению к той, что указана на ценнике в торговом зале. Таким образом, в вашем магазине меня ввели в заблуждение относительно цены товара и продали конфеты на 30 рублей дороже.

На основании пункта 1 и 2 статьи 10 Закона "О защите прав потребителей", требую возместить мне разницу в цене или вернуть уплаченную за товар сумму в установленный законом срок в соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона "О защите прав потребителей".

В случае если моя претензия будет отклонена я буду вынужден(а) обратиться с жалобой в территориальное отделение Роспотребнадзора, а затем отстаивать свои права в судебном порядке, где потребую взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, выплаты неустойки и штрафа за обман потребителей и несвоевременное удовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Претензию прошу рассмотреть в течение 10 дней с момента получения и сообщить о результатах в письменной форме.

Приложение: копии чеков, фотографии ценников (иные доказательства).

 

Дата 

Подпись

 

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

О порядке вручения претензии (жалобы, заявления)

Другие материалы

    Голосование

    Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



    /spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

    /poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
    Законодательство

     

    Закон РФ "О защите прав потребителей"

     

    Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

     

    Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

     

    Перечень технически сложных товаров

     

    Страница создана: 01.01.2013  |  01:00

    Страница изменена: 24.01.2023  |  21:33