ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Спустя два года после покупки автомобиля потребителю вернули за навязанные услуги почти 380 тысяч рублей.

06.08.2024.

Спустя два года после приобретения автомобиля, его владелец смог вернуть почти 380 тысяч рублей, которые были уплачены за навязанные ему услуги.

В Красноярске, при оформлении кредита на покупку автомобиля, мужчине были навязаны дополнительные услуги «ВЭР» и «Гарант Контакт». Стоимость этих услуг была включена в кредитный договор, хотя они не были нужны клиенту.

Менеджер автосалона не обратил внимания на то, что услуги по указанным сертификатам были идентичны и распространялись только на Красноярск и близлежащие территории. Однако будущий владелец автомобиля жил в 500 километрах от города.

После погашения кредита, клиент решил расторгнуть договоры на навязанные услуги и вернуть деньги. Однако его требования были отклонены.

Управление Роспотребнадзора было привлечено для защиты прав потребителя. В результате рассмотрения спора, суд вынес решение в пользу клиента.

С компании «ВЭР» было взыскано 88 220 рублей, включая компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей и штраф в размере 28 575 рублей. С компании «Гарант Контакт» было взыскано 289 000 рублей, включая компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей и штраф в размере 95 500 рублей.

Решение суда вступило в законную силу.

Другие материалы

Все материалы

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/

Законодательство

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

Перечень технически сложных товаров