Все новости  /  Цифры и факты
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

 

 

 

 

 

Цифры и факты

  • 21.05.2026.

    Умные гаджеты и приватность: Как защитить свои данные от слежки, прослушки и взлома в 2026 году

    Современная квартира все больше напоминает цифровую крепость. Умные колонки, роботы-пылесосы, IP-камеры и чайники с Wi-Fi делают нашу жизнь комфортнее, но одновременно открывают ящик Пандоры для утечки личных данных. Согласно недавнему отчету, в 44% российских "умных домов" есть хотя бы одно уязвимое устройство, которое может стать лазейкой для злоумышленников.

  • 21.05.2026.

    Гостевая сеть Wi-Fi: Полное руководство по настройке, безопасности и защите ваших данных в 2026 году

    Вы когда-нибудь давали пароль от домашнего Wi-Fi мастеру по ремонту, новому знакомому или соседу? Если да, то вы потенциально открыли доступ ко всем своим устройствам: от ноутбука с банковскими данными до камер видеонаблюдения. Решение, которое занимает не более трёх минут, существует — это гостевая Wi-Fi сеть. 

  • 19.05.2026.

    Как сдать клеща на анализ и получить точный результат: полное руководство

    Укус клеща — это всегда стресс. Но в первые минуты и часы важно не поддаваться панике, а действовать по четкому плану. От того, насколько правильно вы сохраните и как быстро отвезете клеща на исследование, зависит не только точность анализа, но и ваше спокойствие, а главное — тактика дальнейшего лечения.

  • 19.05.2026.

    Маркировка обуви 2025: как не попасть под штраф и конфискацию в эпоху «Честного знака»

    Система обязательной маркировки обуви, стартовавшая 1 июля 2020 года, перешла в новую фазу. По данным Роспотребнадзора на май 2026 года, из оборота выведено более 84 миллионов пар нелегальной обуви — и это лишь промежуточный итог работы механизма «Честный знак». С 1 ноября 2024 года внедрен разрешительный режим: теперь каждая пара проверяется на кассе в режиме реального времени. Если раньше можно было списать нарушения на технические неполадки, то сегодня отсутствие кода Data Matrix означает полную блокировку продажи и реальный риск конфискации всей партии вместе с носителями — стеллажами и витринами.

  • 13.05.2026.

    Экспертиза качества шин в 2026 году: что делать, если вам продали опасную резину, а продавец отказывается возвращать деньги

    Российский шинный рынок переживает тектонический сдвиг. Производство отечественных покрышек в I квартале 2026 года сократилось на 17–23% по разным оценкам, а продажи шин на маркетплейсах выросли на 463% в денежном выражении. Китайский импорт, по данным участников отрасли, занимает до 80% рынка, при этом около 40% ввезённых шин не соответствует требованиям российского ГОСТа по содержанию канцерогенов. В таких условиях потребитель всё чаще сталкивается с покупкой откровенно опасной продукции — и остаётся с ней один на один, поскольку продавцы-маркетплейсы зачастую анонимны, а офлайн-магазины ссылаются на то, что товар «испорчен самим покупателем».

  • 13.05.2026.

    Выключать кондиционер когда уходишь из дома или оставлять включенным? Реальные тесты Wirecutter и советы по экономии в 2026

    Лето 2026 года в России снова поставит рекорды: жара в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге и даже в Сибири заставляет миллионы людей искать в Яндексе один и тот же вопрос — выключать кондиционер когда уходишь из дома или лучше оставлять кондиционер включенным для экономии электричества.

    Старый миф «выключи — сэкономишь» до сих пор живёт в головах. Однако независимые лабораторные тесты Wirecutter (The New York Times) в 2024–2026 годах окончательно его опровергли.

    Главный вывод: для большинства современных инверторных кондиционеров и сплит-систем выгоднее оставлять кондиционер включенным весь день, но с правильно выбранной температурой 25–26 °C. Так вы тратите меньше электроэнергии, чем при постоянных циклах «выключил → квартира нагрелась → включил на максимум».

  • 02.05.2026.

    Персонализированное ценообразование: как алгоритмы и ваши данные выставляют разную цену за один и тот же товар

    Персонализированное ценообразование — метод, с которым ежедневно сталкиваются пользователи маркетплейсов, онлайн-магазинов и сервисов такси. Алгоритмы анализируют поведение покупателя и за секунды вычисляют максимальную цену, которую он готов заплатить. Для одного клиента товар стоит 999 руб., для другого — 1 399 руб. за ту же позицию. Никакой ошибки: это осознанная бизнес-модель.

  • 02.05.2026.

    Лучшие ноутбуки для студентов в 2026 году: полный гид по выбору, рейтинг моделей и юридическая защита покупателя

    Выбор ноутбука для студента — это инвестиция в образование, которая должна окупаться годами бесперебойной работы. Согласно рекомендациям авторитетного издания Wirecutter (The New York Times), ключевыми критериями остаются соотношение цены и производительности, время автономной работы, вес, качество клавиатуры и трекпада. В этом материале мы собрали лучшие модели 2025–2026 годов, адаптировали рекомендации под российский рынок и добавили важный правовой блок, чтобы вы знали не только какой ноутбук купить, но и как защитить свои права в случае проблем.

  • 02.05.2026.

    5 видов мошеннических звонков и СМС, от которых нужно защититься в 2026 году: полный гид по безопасности

    По данным совместного исследования Сбера и Rambler&Co, в 2025 году 96% россиян столкнулись с цифровым мошенничеством, причём самым распространённым каналом атаки оставались телефонные звонки. За первые девять месяцев 2025 года на одного абонента в среднем приходилось 35 нежелательных вызовов, что на 30% больше, чем годом ранее.

  • 23.04.2026.

    Введение: Почему регулярная стирка постельного белья важна для здоровья в российских реалиях

    Изображение

    Спать на свежем постельном белье — одно из простых удовольствий жизни. Но в реальности многие россияне меняют простыни реже, чем рекомендуется: по опросам и данным Роспотребнадзора, средний срок — до 2–3 недель, хотя эксперты настаивают на еженедельной стирке. За неделю на белье накапливается пот, омертвевшая кожа, пыль и до миллионов пылевых клещей, которые провоцируют аллергию, раздражение кожи и даже астму. В условиях российского климата с отоплением зимой и пылью летом это особенно актуально.

1  2  3  4  5  6  7  8  9  10 
  Архив материалов

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница изменена: 13.07.2022  |  23:23