Возврат DVD-плеера

Приобрела в Эльдорадо плеер, но воспользоваться дома им не смогла, так как провода не подключаются к моему телевизору. На следующий день обратилась в этот же магазин с просьбой обменять товар на подходящий мне на что получила отказ. Я попросила продать мне провода которые бы подходили к моему телевизору, на что то же получила отказ. Тогда я попросила вернуть мне затраченные средства на что мне то же отказали " Не испорченную технику мы не принимаем". Как мне быть?

Вы имеете право обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по комплектации в течение 14 дней. Смотрите статью 25 Закона "О защите прав потребителей".