Отказ в гарантийном обслуживании

Владимир18.08.2014 в 13:23

26.03.14 приобрел телефонстоимостью 9880 руб с гарантией на год. 29.05.14 телефон не включался без
гарнитуры. Обратилась в магазин, где приобрела телефон. Телефон приняли и
вернули 10.06.14 с приложением акта в котором указано в отказе в гарантийном обслуживании
Причина- коррозия. Можно ли сделать независимую экспертизу в моем присутствии?

siraziev18.08.2014 в 14:30

Вы в праве присутствовать при проведении экспертизы (см. пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей")

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/

Законодательство

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

Перечень технически сложных товаров