Ремонт велосипеда

Здравствуйте!
Мною был приобретен велосипед.
Через 11 дней  произошлаполомка: отвалилась  левая педаль сразрушением узла крепления.
Позвонил в сервис-центр. Мне сказали, что это не гарантийныйслучай, и ремонт обойдется минимум в 1500 р.
Выдвигались следующие аргументы:
1. На педали гарантий не распространяется.
В гарантийном талоне обозначено, что на все оборудованиекроме рамы и расходных материалов гарантийный срок составляет  1 год. В перечне расходных материалов педалине обозначены.
2. Поломка возникла в результате неправильной эксплуатации.В инструкции написано, что перед поездкой нужно подтянуть все узлы.
Никакой инструкции при покупке мне предоставлено не было. Яполучил товар в полностью собранном виде, чек и гарантийный талон. С момента  покупки прошло всего 11 дней, и если,  что то не было подтянуто, скорее говорит онекачественной сборке.
3. Разрушение узла произошло из-за того, что я неостановился сразу же после того, как произошло отделение педали от крепления. 
Действительно, после того, как я почувствовал, что спедалью, что-то не так, я сделал еще несколько оборотов. Остановиться мгновенно я никак не мог, так как двигался в горув автомобильном потоке. Сам по себе аргумент видимо является
универсальным.  Так как даже одного оборотадостаточно, для отказа в гарантийном ремонте. Можно банально не почувствовать
поломку. 
Могу ли я рассчитываться на гарантийный ремонт? И как мне нужно поступить?

Спасибо.

На гарантированный ремонт рассчитывать можете, но нужно провести экспертизу.