некачественная чистка в химчистке индиго

signateva@list.ru28.09.2014 в 11:02

Сдала кожаную куртку в химчистку.Куртка практически новая-покупала всего год назад в магазине"Снежная королева".Первый раз решила её почистить.В,принципе она не была сильно грязной-одно небольшое пятно ,пятно на рукаве и на воротнике немного.Прождала неделю.Когда пришла забирать,то увидела,что пятна на том же месте, у куртки вид,как будто её просто постирали в машинке.На мой вопрос приёмщица ответила спокойно,мол мы говорили,что пятна не отстираются!!И,что у меня старая куртка!Написали претензию и не стали забирать куртку.Ждала результата 4 дня-никто не звонит..Сама позвонила.Куртка пролежала эти дни просто так.Пообещали попробовать её ещё раз почистить и на следующий день перезвонить..Прошло 3 дня -не звонят.Что делать?

siraziev29.09.2014 в 10:04

Писать в двух экземплярах претензию с требованиями по ст. 29 Закона "О защите прав потребителей"

signateva@list.ru30.09.2014 в 20:45

Забрали сегодня куртку.Прошло 20 дней..В принципе,почистили.

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/

Законодательство

Закон РФ "О защите прав потребителей"

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

Перечень технически сложных товаров