Возврат денег за концерт: Защита прав потребителей с помощью Роспотребнадзора
05.12.2024.
В Управление Роспотребнадзора Красноярска поступило обращение от жителя Шушенского района, который столкнулся с проблемой возврата денег за неиспользованные билеты на концерт Ярослава Сумишевского.
Ситуация
Потребитель приобрел два билета на концерт, запланированный на 25 марта этого года в Абакане. Однако, он получил уведомление от концертного агентства «Артистика» об отмене мероприятия и переносе даты на 13 мая.
К сожалению, на новую дату у потребителя было запланировано оперативное лечение в Красноярске, и он не мог посетить концерт. После уведомления ООО КА «Артистика» о невозможности присутствия, агентство отказалось вернуть денежные средства за билеты.
Роль Роспотребнадзора
В целях защиты прав потребителей, специалисты Управления Роспотребнадзора Красноярска подали исковое заявление в суд, чтобы добиться возврата денег за концерт.
Результат
Судебное решение обязывает ООО КА «Артистика» выплатить 37 500 рублей, из которых:
- Стоимость билетов – 11 000 рублей
- Неустойка – 11 000 рублей
- Компенсация морального вреда – 3 000 рублей
- Штраф – 12 500 рублей
Решение пока не вступило в законную силу, но уже демонстрирует важную роль Роспотребнадзора в защите прав потребителей и обеспечении возврата денег за концертные мероприятия.
Другие материалы
- 28.05.2026. Требование потребителя и почтовый перевод: когда продавец не считается исполнившим обязательство — разбор Определения ВС РФ № 32-КГ26-6-К1
- 28.05.2026. Купила дверь, а её не привезли: как вернуть 190 000 рублей и наказать продавца — полная инструкция
- 28.05.2026. Подготовка гражданских дел к судебному разбирательству по ГПК РФ: полный разбор нового постановления Пленума ВС РФ № 15 от 21.05.2026
- 25.05.2026. Бонусы «СберСпасибо» как наследство: полный разбор нового дела Верховного Суда и пошаговая инструкция по защите прав наследников
- 25.05.2026. Шуба мала, а чек утерян: пошаговая инструкция по возврату товара от Роспотребнадзора и Верховного Суда
- 25.05.2026. Как взыскать с подрядчика неустойку и штраф за некачественный ремонт квартиры: реальный кейс на 2,57 млн рублей
Голосование
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/
/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство