ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Консультационный центр по вопросам защиты прав потребителей по телефону +7 (962) 5595610 и WhatsApp
Претензия в банк по кредиту
15.03.2012.
Претензия в банк на ненадлежащую информацию в кредитном договоре. Кому:__________________________________(название организации) _______________________________________ Адрес:________________________________________________________________________ Потребитель:__________________________________________________________________ Адрес:________________________________________________________________Тел:____ ПРЕТЕНЗИЯ «____»___________20___ г. мною с Вашей организацией был заключен кредитный договор № ______ от ___________г. В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее – Закона) исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах (услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.Информация в обязательном порядке должна содержать:- цену в рублях и условия приобретения (услуг, в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы);- адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) исполнителя;- информацию о правилах оказания услуг;- указание на конкретное лицо, которое будет оказывать услугу, и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера услуги. Однако Ваша организация не исполнила свои обязательства: мне не была предоставлена надлежащая информация о ___________________(перечислить, например, полной стоимости кредита; ежемесячных платежах и т.д.).В результате этого я не могу воспользоваться результатом услуги, что выражается в ___________________________________________(указать в чем)и понес(ла) убытки, выразившиеся в (например: в переплате процентов по кредитному договору, иное). В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной суммы и возмещения других убытков. При этом потребитель обязан возвратить исполнителю результат работы (услуги), если это возможно по их характеру продавцу (исполнителю).При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
На основании изложенного, требую (указывается требование): __________________________________________________________________________________________________и возместить причиненные мне убытки в размере __________________________________руб. В случае отклонения моей претензии буду вынужден (а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать полного возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Суд также своим решением при удовлетворении иска взыскивает с исполнителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. Ответ прошу сообщить в письменной форме.
Дата______________ Подпись__________________
Отметка о получении претензии организацией _________________________(Число, подпись лица, принявшего претензию, печать)
Другие материалы
- 01.01.2012. Претензия в банк
Голосование
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/
/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство