Расторжение договора с телефонной компанией
Тема:
Отвечает: Редакция портала "Потребинформс"
-
Вопрос: Интернет-провайдер Дом.ру (эртелеком). В апреле 2013 г сменила место жительства, и по новому адресу заключила новый договор на предоставление услуг. Старый договор расторгла только в конце мая, так как не имела возможности доехать в абонентский отдел. С меня требуют оплату за май включительно. С данным требованием не согласна, так как по старому адресу не проживала с 20/04/2013. Есть также распечатки сессий по двум адресам, где указано, что были выходы с обоих адресов в одно и тоже время, с одной точки доступа. Это значит, что были задвоения. Что можно сделать в данной ситуации и куда обращаться?Ответ: Т.к. телефонная точка доступа по договору была оформлена на вас и услуги связи фактически оказывались, интернет-провайдер юридически вправе с вас требовать оплаты услуг. Юридически эти услуги связи за вас получали те жильцы которые там фактически проживают. Поэтому вам следует требовать оплаты задолженности с тех жильцов, которые фактически зарегистрированы в той квартире, где вы раньше проживали.
Голосование
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/
/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство