Бутов Александр Анатольевич
Potrebinforms.ru, Потребинформс, потребители, закон, право, защита, ресурсЗащита прав потребителей. Правовой портал. Информационный ресурс.
Страницы контентаОбращения гражданСтраницы контентаОбзоры обращенийПроекты в FAQРазноеКатегории в FAQСтраховые споры с потребителямиВопросы в FAQБутов Александр АнатольевичОсновные параметрыВопросДобрый день! У меня произошла такая ситуация: приехал работать в город сочи, купил телефон в салоне связи, при покупке посоветовали приобрести страховку данного девайса! Что я и сделал, прошло пару недель и по не осторожности у меня выпал телефон с рук, столкнулся с проходящими рядом людьми! Телефон упал в лужу, я тут же извлёк батарею, протёр, сделал различные манипуляции, засунул в чашу с рисом, чтоб хоть как то оградить от влаги! Сообщил в Росгосстрах о страховом случае и поехал в Сочи в офис по урегулированию там у меня осмотрели телефон приняли заявление и сказали ждать! я прождал больше месяца, телефон пролежал всё это время у меня и я не мог с ним не чего делать пока не получил ответ! Ответ пришёл с отказом на выплату и даже ни каких действий с ремонтом или хотя бы экспертизы из за чего не работает сенсор телефона! То есть я целый месяц оставался без телефона и ещё и был опрокинут страховой компанией! подскажите, что мне делать в таком случае, куда обратится? Мне скоро уезжать обратно домой, как быть подскажите, пожалуйста, могу ли я написать заявление на страховую компанию или на магазин дистанционно находясь в другом городе?Ответ на вопросВ данной ситуации все зависит от условий договора со страховой компанией. Какие риски были застрахованы? Вам следует внимательно прочесть условия договора с компанией «Росгосстрах».
Если были застрахованы риски случайной поломки, порчи имущества по вине владельца телефона, вы вправе обратиться с претензией в страховую компанию, претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением из любого города. К сожалению, о таких видах страховок нам пока неизвестно. В основном страховые компании предлагают застраховать свои девайсы от грабежа и разбоя, а также от поломок по вине производителя.
10.09.2012
