ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

30.03.2025

Питомцы как разменная монета: как аферисты прикрываются “лимитами” и крадут ваши деньги

 

«Жилищная инспекция» звонит вам: «У вас три кота? Это незаконно!»

В стране, где чиновники десятилетиями не могут провести качественную реформу жилищно-коммунального хозяйства, мошенники нашли новый способ заработка — шантаж, связанный с домашними животными.

Всё началось с того, что в некоторых регионах начали поступать звонки от так называемых «сотрудников жилищной инспекции». Они представляются и начинают требовать деньги за превышение «лимита» на количество питомцев. Например, они могут сказать: «В вашей однокомнатной квартире разрешено содержать только двух хомяков, а у вас три! Немедленно оплатите 50 тысяч рублей, иначе мы заберём ваших животных».

30.03.2025

Маркировка экологически чистой продукции в ЕС: Как выбрать «зеленое» без обмана?

В Европейском союзе современный потребитель может увидеть более 200 различных этикеток, которые заявляют о том, что товар экологичный. Но как понять, какие из них действительно соответствуют установленным стандартам, а какие являются лишь маркетинговым ходом, так называемым «гринвошингом»? В этой статье мы подробно рассмотрим систему маркировки в ЕС, выясним, какие аспекты она охватывает и какие потенциальные опасности могут поджидать покупателей.

30.03.2025

Евросоюз vs. Виртуальные иллюзии: Как Брюссель объявил войну «игровому казино»

Если бы Шекспир писал о цифровой эпохе, его герои могли бы задаваться вопросом: «Быть или не быть… подписчиком?» В 2025 году Европейский Союз, словно Гамлет с юридическим кодексом в руках, вступил в борьбу с призраками виртуальных валют, которые могут затуманить разум геймеров.

Новые правила ЕС — это не просто бюрократический манифест, а декларация прав потребителя в мире, где игры давно стали полем битвы за кошельки. Но как эта инициатива выглядит на фоне глобальной практики? Не повторяет ли Старый Свет ошибок других игроков?

29.03.2025

Олимпиадники vs. ЕГЭ: Как Госдума переписывает правила игры

Если в Древней Греции победителей Олимпийских игр венчали лаврами, то в России-2025 их хотят увенчать… освобождением от ЕГЭ. Депутаты от партии с символическим названием «Справедливой России» внесли в Госдуму законопроект, который отменяет для победителей Всероссийской олимпиады школьников (ВсОШ) обязательную сдачу госэкзаменов. Идея, кажется, проста: зачем гению сдавать тест для всех? Но, как всегда, дьявол кроется в деталях

29.03.2025

HealthData@EU: Как открытый код переформатирует европейскую медицину

В условиях пандемии COVID-19, которая продемонстрировала уязвимость глобальных систем здравоохранения, Европа делает ставку на цифровую трансформацию. Европейская комиссия представила HealthData@EU Central Platform — открытую платформу для обмена медицинскими данными. Это не просто технический инструмент, а философский ответ на вызовы XXI века: как сочетать прогресс с неприкосновенностью частной жизни и инновации с доверием?

Все новости
18.04.2025

Лавашный гамбит: как новый закон превратил потребителей в прокуроров

Автор: Юлия Литвинова


 Введение: Когда хлеб становится оружием

В 2025 году россиянин из Краснодара купил лаваш с гордой надписью «Армянский элитный». На деле продукт оказался произведен в Подмосковье, а его «элитность» ограничилась ценником в 300 рублей за штуку. Суд обязал компанию выплатить покупателю 50 тыс. рублей морального вреда. Это не просто история об обманутом клиенте — это симптом системного кризиса, где закон стал дубинкой в руках обывателя против корпоративного лицемерия.

31.03.2025

Бывший глава Бийского Роспотребнадзора избежал тюрьмы: 4 года условно за взятки на 250 тысяч

В городе Бийск Алтайского края состоялся суд, который вновь заставил задуматься о том, насколько эффективно государство противостоит коррупции в своих рядах. Бывший начальник местного Роспотребнадзора, отвечавший за соблюдение законов в сфере защиты прав потребителей и санитарного контроля, сам оказался в центре внимания.

Чиновник, который, как выяснилось, в течение многих лет оказывал «крышу» бизнесу за взятки, был приговорён к четырём годам лишения свободы условно и штрафу в размере 400 тысяч рублей. Разберёмся, почему взяточник избежал реального срока.

30.03.2025

Как пенсионерке вернули 408 тысяч: навязанная страховка, банковские уловки и победа над системой

В 2024 году в Красноярске пенсионерка Мария Ивановна пришла в банк, чтобы продлить вклад на 408 тысяч рублей — свои последние сбережения после смерти мужа. Однако через месяц она обнаружила, что 100 тысяч исчезли. Вместо вклада ей предложили договор страхования с «гарантированным возвратом» через пять лет.

Банк отказался возвращать деньги, а страховая компания лишь посмеялась над ситуацией, заявив, что срок отказа уже истёк. Но Мария не сдалась. Её история — это настоящий пример того, как можно бороться с финансовыми мошенниками.

Все события
18.04.2025

Суд не стал требовать от частной клиники возмещения стоимости эндопротезов и проведения операции по увеличению груди.

Суд отказал во взыскании с частной клиники стоимости эндопротезов и самой операции по увеличению груди. Хотя результат операции не устроил клиентку: молочные железы хоть и увеличились в объёме, но стали несимметричными, а один из эндопротезов был отчётливо виден. Кроме того, Росздравнадзор обнаружил недостатки в оказании медицинской помощи, касающиеся оформления документации.

30.03.2025

Дети не должны платить за родителей: Верховный суд закрыл лазейку для долговых ловушек

Представьте ситуацию: 18-летний студент получает письмо о задолженности за жилищно-коммунальные услуги в размере 500 тысяч рублей. Квитанции были выписаны на его имя, так как он является собственником квартиры, однако в течение многих лет его родители не оплачивали счета.

До 2024 года это могло произойти на самом деле. Однако 14 мая Верховный суд РФ поставил точку в этих спорах, постановив, что ответственность за долги по коммунальным услугам несут родители, даже если квартира оформлена на ребёнка.

Это не просто формальность с точки зрения законодательства. Это вопрос справедливости.

29.03.2025

Верховный Суд против формализма: ключевые аспекты раздела имущества супругов

Верховный Суд обратил внимание на то, что суды не должны безоговорочно принимать на веру экспертное заключение, не проверив его на полноту и достоверность. В частности, в деле Дрыженко суд апелляционной инстанции не принял во внимание необходимость проведения дополнительной экспертизы для уточнения стоимости объекта недвижимости и улучшений, сделанных в период брака.

ВС указал, что в случае, когда заключение эксперта не является достаточно ясным, суд обязан инициировать проведение повторного исследования, даже если это может привести к задержке в процессе.

Вся судебная практика
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров