Законодательство  /  Нормативы и правила  /  Правила предоставления коммунальных услуг
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Прием обращений по вопросам защиты прав потребителей

ИНТЕРНЕТ-ПРИЕМНАЯ 

 

 

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов

 

ПРАВИЛА 
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ СОБСТВЕННИКАМ

И ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ ПОМЕЩЕНИЙ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ
И ЖИЛЫХ ДОМОВ

 (утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)

Последняя действующая редакция от 09.09.2017

С изменениями и дополнениями от:
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 27.08.2012 N 857,
от 16.04.2013 N 344, от 14.05.2013 N 410, от 22.07.2013 N 614,
от 19.09.2013 N 824, от 17.02.2014 N 112, от 25.02.2014 N 136,
от 26.03.2014 N 230, от 14.02.2015 N 129, от 04.09.2015 N 941,
от 25.12.2015 N 1434, от 29.06.2016 N 603, от 26.12.2016 N 1498,
от 27.02.2017 N 232, от 27.06.2017 N 754, от 09.09.2017 N 1091,
с изм., внесенными Определением Верховного Суда РФ
от 19.03.2013 N АПЛ13-82)

I. Общие положения

II. Условия предоставления коммунальных услуг

III. Условия договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, и порядок его заключения

IV. Права и обязанности исполнителя

V. Права и обязанности потребителя

VI. Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги

VII. Порядок учета коммунальных услуг с использованием приборов учета, основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний

VIII. Порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета

IX. Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов

X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность

XI. Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг

XII. Особенности предоставления коммунальной услуги по холодному водоснабжению через водоразборную колонку

XIII. Особенности предоставления коммунальной услуги газоснабжения потребителей по централизованной сети газоснабжения

XIV. Особенности продажи бытового газа в баллонах

XV. Особенности продажи и доставки твердого топлива

XV(1). Предоставление коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами

XVI. Ответственность исполнителя и потребителя

XVII. Контроль за соблюдением настоящих Правил

Приложение № 1 Требования к качеству коммунальных услуг

Приложение N 2 Расчет размера платы за коммунальные услуги

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница создана: 22.12.2012  |  01:00

Страница изменена: 12.07.2022  |  18:46