ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
Все новости  /  Цифры и факты  /  Покупаем лекарства: мониторинг поведения российских потребителей
 

Покупаем лекарства: мониторинг поведения российских потребителей

28.09.2013.

Более трети россиян - активные потребители продукции фармацевтического рынка. Ключевой проблемой лекарственной сферы респонденты признают высокие цены. Различий по качеству между отечественными и иностранными препаратами большинство не усматривает.

МОСКВА, 26 сентября 2013 г. Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет данные о том, как россияне оценивают ситуацию на фармацевтическом рынке.

Доля потребителей лекарственных средств в России за последние годы практически не изменилась: с той или иной частотой фармацевтические препараты покупают более 81% опрошенных (в 2009 году - 84%). При этом, более трети россиян (38%) часто или постоянно обращаются в аптеки за препаратами.

Льготы на приобретение лекарств имеют 14% россиян, но почти половина  (6%) все же покупают препараты по полной стоимости. Это связано, прежде всего, с представлением о низкой эффективности препаратов, предоставляемых по льготам (39%). Кроме того, респонденты склонны указывать на сложность процесса льготного приобретения лекарства (27%) и отсутствие лекарств данной категории в наличии (26%).

В целом,  большинство россиян устраивает ситуация с фармацевтическими препаратами, сложившаяся в их населенном пункте (56%). Причем по сравнению с предыдущими годами, положение дел стало оцениваться более позитивно: для сравнения, в 2009 году положение дел в лекарственной сфере устраивало только 27% опрошенных.   Те же, кого ситуация не устраивает (таких сегодня 34%) указывают, прежде всего, на высокие цены на лекарства (70%).  Так, каждый пятый респондент (19%) признается, что часто сталкивался с ситуацией, когда не мог прибрести необходимое лекарство из-за высокой цены.  Реже потребители сетуют на отсутствие нужного препарата в продаже (11% с этим сталкивались часто). И лишь немногие отметили, что зачастую были обмануты недобросовестной рекламой препарата (7%) и приобретали поддельные лекарства (5%).

Десять лет назад россияне отдавали предпочтение российским фармацевтическим препаратам по критерию качества (44%). Сегодня респонденты, как правило, не видят различий между российскими и зарубежными лекарствами с этой точки зрения (41%).   

Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 17-18 августа 2013 г. Опрошено 1600 человек в 130 населенных пунктах в 42 областях, краях и республиках России. Статистическая погрешность не превышает 3,4%.

Источник: wciom.ru

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



http://expertolog.ru/

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

http://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница создана: 28.09.2013  |  00:00

Страница изменена: 28.09.2013  |  18:41