Цифры и факты
-
01.10.2026.
Когда включают отопление в многоквартирном доме: правило, которое повторяют в 2026 г.

Отопительный сезон начинается не по календарю и не по звонку из мэрии. Это не вопрос чьего-то желания или ведомственной расторопности. Это вопрос формального норматива, прописанного в постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Пока этот норматив не сработает, батареи останутся холодными, сколько бы жалоб ни написала управляющая компания.
-
20.09.2026.
Недокорм в школах и больницах Ярославля: системный анализ и инструкция по защите прав

Автор: Владимир Поздняков
«А вы знали, что в современной России, в XXI веке, можно остаться голодным не потому, что вам запрещена еда по медицинским показаниям, а потому, что её просто не докладывают?» Звучит как абсурд. Но это наша реальность. И речь идёт не о глухой деревне, а о Ярославле — городе с населением более 600 тысяч человек. Здесь дети в школах не получают горячего питания, а пациенты больниц, включая детей-инвалидов, остаются голодными. Это не отдельные случаи, а системная проблема, которая затрагивает самые незащищённые категории граждан. -
17.09.2026.
Кто отвечает за ошибки чат бота?

Вот вам сцена. Вы заходите на сайт клиники, магазина или авиакомпании. В углу экрана всплывает аккуратное окошко: «Здравствуйте! Чем могу помочь?» Вы спрашиваете. Вам отвечают. Уверенно, вежливо, со ссылками на правила и цифры. Вы верите. Вы покупаете билет, записываетесь на процедуру, переводите деньги. А потом выясняется: то, что вам сказали, — неправда. Не злой умысел, не мошенничество. Просто алгоритм «нафантазировал». И вот тут начинается самое интересное. Компания разводит руками: «Это не мы. Это бот. Он сам». И раньше такая отмазка прокатывала. Теперь — нет.
-
16.09.2026.
Краскино: таможня за забором — что это значит для вашего кошелька

С 16 сентября 2026 года в России действует постановление Правительства № 1179-1. Звучит как очередная бюрократическая бумага. Но за сухими формулировками — решение, которое касается каждого, кто покупает китайские товары. А таких у нас сегодня большинство.
Разберемся без иллюзий.
-
24.08.2026.
Роскомнадзор о прекращении обработки персональных данных через Яндекс Метрику

В последнее время участились случаи направления операторам персональных данных требований о прекращении обработки персональных данных, осуществляемой с использованием метрических программ, в частности Яндекс Метрики. Такие требования выдаются в рамках контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия с контролируемым лицом на основании Постановления Правительства РФ от 29.06.2021 № 1046.
-
20.08.2026.
Прогноз для потребителя: что будет с ценами

Автор: Владимир Соловьёв, экономический аналитик
Дорогие читатели. Мы живём в эпоху, когда тишина в новостях — не признак спокойствия, а затишье перед бурей. Пока одни эксперты успокаивают общественность рассказами о сезонной дефляции, другие — те, кто смотрит в корень, — предупреждают: осень 2026 года станет временем серьёзных испытаний для семейных бюджетов. И дело здесь не в панике, а в холодной, безжалостной арифметике.
Сегодня, 20 августа, курс доллара, установленный Центральным банком, составляет 85,1293 рубля, евро — 98,5457 рубля. Ключевая ставка — 14% годовых. Годовая инфляция, по расчётам Росстата, на 17 августа достигла 6,08%. С начала года потребительские цены выросли на 4,67%-22. Казалось бы, цифры не катастрофические. Но за ними — реальность, которая уже стучится в двери.
Давайте без иллюзий. Осенью россиян ждут три главных удара по кошельку: продукты, техника и коммунальные услуги. О каждом — по порядку, с цифрами, датами и прогнозами, которые вам предстоит пережить.
-
17.08.2026.
«А нам всё равно». Стоит ли платить за страховку квартиры, которую впихнули в квитанцию ЖКХ?

Внезапно, как гром среди ясного неба, в платёжках за «коммуналку» появилась новая графа — «страхование жилья». Для одних — лишняя головная боль, для других — способ хоть как-то прикрыть тылы. Эксперт Дмитрий Бондарь (его мы ещё помянем) объяснил «Прайму», обязательно ли это платить. Спойлер: нет. Но давайте по порядку......
-
15.08.2026.
Единые правила по защите прав потребителей 2024–2026: что изменилось и как защитить свои права

6 декабря 2024 года Высший Государственный Совет Союзного государства России и Беларуси принял Декрет № 6 «О единых правилах в области защиты прав потребителей». Документ вступил в силу со дня подписания — 6 декабря 2024 года, а 18 декабря 2024 года был официально опубликован.
-
06.06.2026.

«Хорошее место» — это ежегодная награда Яндекс Карт, которую получают компании с рейтингом 4,5 и выше, подтверждённой информацией и соблюдением правил сервиса. Победители получают отметку в профиле и наклейку с актуальным годом, которую можно разместить на двери или витрине.
-
31.05.2026.
Официальный список МВД: фразы и слова, после которых нужно немедленно сбрасывать звонок

Телефонные мошенники постоянно совершенствуют свои легенды, но их выдают определённые фразы и термины. Управление по организации борьбы с противоправным использованием информационно-коммуникационных технологий МВД России опубликовало официальный перечень выражений, услышав которые, необходимо немедленно прекратить разговор и сбросить звонок.
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?