Возврат некачественной одежды

подскажите пожалуйста. Купили дочке комбинезон зимний, он оказался не надлежащего качества, нам поменяли его на другой, но он меньше размером. в магазине толком рассмотреть не удалось, а когда померили дома комбинезон маловат. продавец теперь отказывается платить (или менять его). чек не выдали. и еще говорит что после первого бирку не вернули. КАК БЫТЬ?!!!