ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
Форум  /  Возврат или обмен некачественного товара  /  Какой срок ответа на претензию?
 

Какой срок ответа на претензию?

avrora18.08.2014 в 13:16
Добрый день!
Я написала претензию вмагазине на возврат не качественного сотового телефона.
Гарантийный срок у телефонаеще не закончился.
То-есть спустя три месяцапосле покупки он стал ужасно работать.
Претензию у меня приняли26.06.14.
Через три недели тишины, янаписала на сайте продавца в отзывах по поводу претензии. Мне ответили, что моя
претензия на рассмотрении.
У меня к вам такой вопрос.
По закону, в какие срокидолжна рассматриваться претензия ??


siraziev18.08.2014 в 14:58
В вашем случае срок составляет 10 дней (статья 22 закона "О защите прав потребителей")

https://expertolog.ru
Блоги
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница изменена: 28.11.2017  |  10:23