ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
Полезная информация  /  Судебная практика  /  Потребитель из Тольятти отсудил у магазина более 100 тыс. рублей за некачественный телефон
 

Потребитель из Тольятти отсудил у магазина более 100 тыс. рублей за некачественный телефон

05.12.2015.

21 октября 2015 года в Центральном районном суде г. Тольятти рассматривалось дело о защите прав потребителя, который не смог в досудебном порядке добиться от магазина возврата денег за некачественный сотовый телефон.

В ходе судебного заседания истец рассказал, что он обращался с претензией в магазин с требованием возврата денег за сотовый телефон, который в одно прекрасное мгновение попросту перестал включаться.

Ответа от магазина не последовало и потребитель решил самостоятельно сдать телефон на экспертизу. Выяснилось, что телефон перестал включаться из-за выхода из строя системной платы, которая является основной деталью сотового телефона. Оказалось, что замена системной платы, по экспертной оценке, занятие довольно дорогостоящее.

Изучив материалы дела, суд решил взыскать с магазина в пользу потребителя стоимость некачественного сотового телефона в размере 36 990 рублей, неустойку в размере 10 000 рублей, убытки в размере 11 210 рублей, расходы на оплату услуг эксперта в размере 5 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 7 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 29 100 рублей, а всего 100 300 рублей.

2 декабря 2015 года судебное решение вступило в законную силу и передано на исполнение.

ДРУГИЕ МАТЕРИАЛЫ

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



http://expertolog.ru/

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

http://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница создана: 05.12.2015  |  00:00

Страница изменена: 05.12.2015  |  15:58