ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
Обращения граждан  /  Обзоры обращений  /  Возврат некачественного товара  /  Возврат некачественных товаров в аптеку
 

Возврат некачественных товаров в аптеку

Тема:

В этом разделе публикуются ответы на вопросы относительно возврата или обмена некачественных товаров в аптеку.

Отвечает: Редакция портала "Потребинформс"
  • Вопрос: Добрый день! 3 дня назад супруг купил в "Казанских аптеках" бутылочку - поильник для кормления грудного ребенка. "Носик " у поильника негерметично наворачивается на бутылочку, вследствие чего вся жидкость выливается на малыша. Хотел обменять, но в аптеке отказались. Как доказать, что товар некачественный и обменять его на другой. Заранее спасибо!
    Ответ: Если вы уверены, что данный товар является некачественным вам следует обратиться в аптеку с письменной претензией и потребовать проведения проверки качества товара в соответствии с п.5 ст.18 Закона "О защите прав потребителей". Вы вправе присутствовать при проведении проверки качества. С результатами проверки качества вас должны ознакомить письменно. Если поильник окажется некачественным вы сможете вернуть деньги или обменять его на качественный.
    Если представители аптеки откажутся принимать претензию и проводить проверку качества обращайтесь в правозащитные организации по защите прав потребителей за помощью. Узнать о правозащитных организациях по защите прав потребителей в своем регионе вы можете на нашем сайте в разделе "Справочник".
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



http://expertolog.ru/

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

http://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница изменена: 20.11.2017  |  22:04