ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
Обращения граждан  /  Обзоры обращений  /  Возврат некачественного товара  /  Возврат некачественной сантехники
 

Возврат некачественной сантехники

Тема:

В этом разделе публикуются ответы на вопросы о возврате или обмене некачественной сантехники.

Отвечает: Редакция портала "Потребинформс"
  • Вопрос: В Августе 2011 года я приобрел душевую кабину стоимостью 30 000 рублей. Однако, через 3 месяца я вынужден был обратиться в магазин с проблемой, связанной с нарушением герметичности лейки-рассеивателя "тропического душа", закрепленного сверху кабины. В течение 3 месяцев магазин предлагал мне различные варианты замен этой лейки-рассеивателя, но все они не подходили из-за несовпадения размеров. По прошествии 3 месяцев ожиданий и неоднократных визитов мне наконец-то подобрали необходимый вариант. Однако, через некоторое время проблема повторилась уже на новой лейке-рассеивателе. На мой взгляд проблема возникает из-за низкого качества герметика (клея), который используется заводом-изготовителем. Сейчас я уже не хочу ждать замены, а хочу вернуть всю кабину целиком и деньги, уплаченные за нее. Подскажите, пожалуйста, как это сделать? С уважением, Игорь
    Ответ: Вам следует со всеми документами обратится в местную организацию по защите прав потребителей, т.к. данный вопрос необходимо рассматривать непосредственно видя все документы, историю переписки с продавцом и т.п.
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



http://expertolog.ru/

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

http://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница изменена: 20.11.2017  |  22:04