Президент подписал закон о домовых чатах в MAX: Суверенитет начинается с вашего подъезда
Автор: Маргарита Симонова
Они убедили вас, что нужно пить три литра воды в день и что завтрак - самая важная еда. Это маркетинг, продвинутый в умы целых поколений. А теперь они хотят, чтобы вы верили, что общаться с управляющей компанией можно только через их мессенджеры, в их цифровой среде, где ваши данные - это их товар. Пора заканчивать с этим.
Президент России Владимир Путин подписал закон о домовых чатах, который ставит точку в этом вопросе. Сейчас, когда вы читаете эти строки, в силу вступает историческое решение: официальным каналом общения между жителями и УК, фондами капремонта и поставщиками ресурсов становится национальный мессенджер MAX.
Икра с «бонусом»: почему проверки Роскачества - это ежегодный ритуал, а не решение проблемы
Автор: Алексей Дурново
Новая реальность для потребителей: как закон о навязывании услуг изменит российский рынок
Автор: Владимир Поздняков
За последние десятилетия российское потребительское законодательство прошло сложный путь от декларативных норм к реальным механизмам защиты. Однако, как часто бывает в нашей правовой системе, между принятием закона и его действительным исполнением лежит пропасть, которую лишь отчасти заполняют штрафные санкции. Новая инициатива Государственной Думы, увеличивающая штрафы за навязывание дополнительных товаров и услуг в 12,5 раз, — это смелая попытка залатать одну из самых болезненных дыр в защите потребительских прав.
Роспотребнадзор и белорусский МАРТ обсудили применение Единых правил защиты прав потребителей
Москва, 17 декабря 2025 года — Вчера в Москве прошло второе заседание Совета Союзного государства по защите прав потребителей. Участники подвели первые итоги применения новых Единых правил, уделив особое внимание вызовам цифровой эпохи и согласовав планы совместной работы на 2026 год.
Театр, рынок и щелкунчик: почему аукционы — не грех, но и не панацея
Автор: Владимир Поздняков
Когда власть вводит именные билеты, чтобы защитить зрителя от спекулянтов, а театр в ответ запускает собственный аукцион, где билеты уходят за полмиллиона, — это не ирония. Это классический учебник по экономике в действии. Дмитрий Певцов, рассуждая о «бесценности искусства», попал в самую суть дискуссии, но остановился в шаге от неприятных вопросов.
«Операция приостановлена»: почему для снятия денег в банкомате теперь могут позвонить из банка
Леонид Порфильев, финансовый обозреватель
В последние дни уходящего 2025 года многие россияне столкнулись с неожиданной ситуацией в банкоматах. Попытка снять крупную сумму наличных завершается не выдачей купюр, а сообщением о приостановке операции. Следом на мобильный телефон приходит звонок из банка с вопросом: «Это действительно вы снимаете деньги?» Новая реальность - часть масштабного усиления борьбы с мошенничеством, инициированного Банком России. Разбираемся, как работает система, что считается «подозрительной операцией» и как действовать клиентам.
Союзу потребителей России — 35 лет: фундамент доверия и защиты прав граждан
22 декабря 2025 года — знаковая дата для всех, кто отстаивает права потребителей в России. Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ) отмечает 35-летний юбилей. Эта дата символизирует не просто солидный возраст организации, а прочный фундамент, на котором строилась и продолжает развиваться современная система защиты прав граждан в стране. Это история доверия миллионов россиян и постоянной работы по поддержанию справедливого баланса между потребителем, бизнесом и государством.
Холодец с сюрпризом: почему наше мясное желе стало биологической угрозой
Автор: Алексей Дурново
Результаты проверки Роскачества не оставляют сомнений: готовый холодец из магазина - это русская рулетка для пищеварения. Вместо заявленного деликатеса потребитель рискует получить коктейль из патогенных бактерий и фальсификата.
В ходе масштабного исследования, в котором эксперты проверили 15 торговых марок холодца по 211 параметрам, нарушения были выявлены у 11 из них. Это не статистическая погрешность, а показатель системного кризиса в отрасли, где санитарные нормы и честная маркировка - пустой звук.
Домен или товарный знак: кто побеждает в суде? Разбор на примере дела «Озон»
В цифровую эпоху вопрос столкновения прав на доменные имена и товарные знаки становится все актуальнее. Что защищается законом сильнее: домен, зарегистрированный годы назад, или товарный знак, полученный позднее? Давайте разберемся на реальных примерах из судебной практики.
Автор: Владимир Поздняков
Коллеги, сегодня мы разберем весьма принципиальный вопрос, который волнует как потребителей, так и юристов: можно ли продать предмет спора о нарушении прав потребителя, пока этот самый спор еще рассматривается в суде?
Ответ на этот вопрос, который, казалось бы, лежит в области базовых прав собственника, получил неожиданное и глубокое развитие в определении Верховного Суда РФ от 23 сентября № 4-КГ25-46-К1. Речь в нем шла о классической ситуации: гражданин купил автомобиль, обнаружил, что у него скручен пробег, и подал иск о расторжении договора купли-продажи и взыскании уплаченной суммы. Однако ключевой момент заключался в том, что пока шел суд, истец продал этот самый «проблемный» автомобиль третьему лицу.
Отказ от оплаты работ по формальным основаниям – когда заказчик прав, а когда нет?
В сфере подрядных отношений один из самых острых споров - это отказ заказчика от оплаты фактически выполненных работ. Где грань между законным правом заказчика и недобросовестной попыткой сэкономить? Верховный Суд РФ в своих последних определениях дает четкие ориентиры, ограничивая формальный подход в пользу справедливости и учета реального положения дел.
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
