
Актуальность горячей линии
В связи с массовыми задержками рейсов в российских аэропортах (только на прошлой неделе отменено 500 рейсов из-за ограничений Росавиации), Роспотребнадзор запустил бесплатную горячую линию (8 800 555 49 43). Специалисты помогают с:
-
Возвратом/обменом билетов,
-
Взысканием штрафов с авиакомпаний,
-
Составлением претензий на компенсацию морального вреда
«Продолжения банкета не будет»: Как кафе в Зеленогорске испортило юбилей

Разбор конфликта и правовые последствия для бизнеса
Суть ситуации
Горожанка отмечала юбилей в кафе «Дискавери» (Зеленогорск), но праздник прервали – администрация попросила гостей уйти по окончании рабочего времени заведения.
Претензии потребителя:
-
В договоре не было указано время окончания банкета.
-
Отказ продолжить мероприятие испортил праздник.
Эксперимент по онлайн-взысканию долгов за ЖКХ: что нужно знать с 1 июля 2025 года

Разбор нового механизма взаимодействия ГИС ЖКХ, «Госуслуг» и судебной системы
Сроки и участники эксперимента
-
Даты проведения: 1 июля 2025 года — 30 июня 2026 года.
-
Участники:
-
Регионы: Перечень определит Минстрой в течение 15 рабочих дней (ожидаются регионы с высокой «цифровой зрелостью»).
-
Граждане и организации ЖКХ: Участие добровольное. Для подключения требуется электронный договор с УК/РСО и личный кабинет на «Госуслугах»
-
Коммунальная квартира: Юридическая Революция в Определении Хрупких Граней Частной Жизни

«Коммуналка — это не архитектура, а социальный сейсмограф, фиксирующий разломы между личным и общим» — так мог бы начаться наш рассказ. Но сегодня, 10 июня 2025 года, Верховный Суд РФ в деле № 16-КГ25-11-К4 перечеркнул интуитивные определения, заменив их строгими юридическими критериями. Почему это меняет жизнь 1.5 млн россиян? Разберемся по порядку

Разбор резонансного случая из Лесосибирска и его правовые последствия
Суть нарушения
Жительница Лесосибирска приобрела угловой диван за 19 999 руб. в торговом отделе ИП Грасмик М.А. После доставки выяснилось, что товар не соответствует образцу:
-
Вместо заявленных пружин диван содержал поролоновый наполнитель.
-
На поверхности были неровности и провалы.
-
Деревянные перемычки при раскладывании оказались разного уровня
Суд обязал «Командор» изменить ценники: итоги резонансного дела о защите прав потребителей

(По материалам проверки Роспотребнадзора Красноярского края и судебного решения)
Суть нарушения
Сеть магазинов «Командор» размещала акционные ценники, где указывалась только стоимость двух товаров по карте «Копилка», но отсутствовала цена за одну единицу с использованием этой карты. Это вводило покупателей в заблуждение, нарушая их право на достоверную информацию (ст. 10 Закона «О защите прав потребителей»)
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?