Как журналист, я всегда считал, что одна из главных задач — обращать внимание на непорядки и говорить правду, чтобы помочь людям отстаивать свои законные интересы. В ситуации, когда граждане сталкиваются с правовой неопределенностью, эта функция становится особенно важной. Сегодня я хочу рассказать о двух значимых каналах получения бесплатной юридической помощи, которые могут стать надежным подспорьем для социально незащищенных категорий граждан.
Государство для людей: новая цифровая реальность
Недавно на портале Госуслуги была запущена новая жизненная ситуация «Бесплатная юридическая помощь». Этот сервис был разработан в рамках федерального проекта «Государство для людей», куратором которого выступает вице-премьер — глава Аппарата Правительства Дмитрий Григоренко.
Этот инструмент разработан для того, чтобы социально незащищенные граждане могли тратить минимум времени на решение своих вопросов — реже ходить по инстанциям и заполнять меньше документов. Как отметил Дмитрий Григоренко, такой комплексный подход крайне важен для людей, нуждающихся в юридической защите.
Что конкретно позволяет сделать новый сервис?
-
Записаться на бесплатную консультацию к юристу в любом регионе страны.
-
Узнать адрес ближайшего государственного юридического бюро и выбрать удобное время для визита.
-
Автоматически заполнить заявление на предоставление помощи благодаря использованию данных, уже имеющихся в государственной системе. Гражданину достаточно лишь описать свою проблему на портале.
Ключевые вопросы, решаемые через сервис
Новый сервис помогает в решении ряда остросоциальных вопросов, среди которых:
-
Обеспечение прав детей-сирот.
-
Назначение и перерасчет пенсии.
-
Предоставление малоимущим субсидий на оплату жилья.
Важно, что государственные юристы не только проводят консультации, но и при необходимости составляют правовые документы для защиты интересов граждан в суде-4. Кроме того, запуск этого сервиса помогает избежать мошенничества с бесплатной юридической помощью, поскольку обеспечивает быстрый и безопасный канал для поиска надежных государственных юридических бюро.
Союз потребителей России: три десятилетия на страже ваших прав
Параллельно с государственными инициативами, в России на протяжении многих лет эффективно работают общественные организации. Одной из самых авторитетных является Союз потребителей Российской Федерации (СПРФ).
Эта организация была создана еще в декабре 1990 года и на сегодняшний день объединяет большинство реально работающих в России организаций по защите прав потребителей. Основная цель СПРФ — представление интересов российских потребителей перед органами власти, бизнесом и в международных потребительских союзах.
Ежедневная помощь потребителям
Союз потребителей и входящие в него организации осуществляют каждодневную защиту прав граждан на основе Закона РФ «О защите прав потребителей». В их деятельность входит:
-
Консультации по вопросам защиты прав потребителей.
-
Составление претензий и исковых заявлений.
-
Ведение дел в судах.
-
Проведение независимой потребительской экспертизы безопасности и качества товаров и услуг.
Организация обладает огромным практическим опытом в разрешении споров в самых разных сферах — от торговли и бытового обслуживания до финансовых услуг. Обращение в Союз потребителей — это шаг к квалифицированной правовой поддержке, основанной на глубоком знании специфики потребительского законодательства.
Практические шаги для получения помощи
-
Для решения широкого круга социальных вопросов (пенсии, субсидии, права детей-сирот): обратитесь к жизненной ситуации «Бесплатная юридическая помощь» на портале Госуслуги. Это официальный и безопасный способ получить консультацию государственного юриста.
-
Для защиты именно потребительских прав (некачественный товар, невыполненные услуги, обман со стороны продавца): рекомендую обращаться в Союз потребителей Российской Федерации через их официальный сайт для получения специализированной консультации и правовой поддержки.
Заключение
Инициатива по запуску сервиса на Госуслугах и многолетняя работа Союза потребителей — это два примера того, как система может и должна работать на благо гражданина. Журналистика, по моему убеждению, призвана быть «цепным псом», который лает, когда что-то не в порядке, обращая внимание на проблему. Но не менее важно информировать людей о работающих инструментах решения этих проблем. Новый сервис на Госуслугах и организации как Союз потребителей — именно такие инструменты. Используйте их для защиты своих законных прав.
Материал подготовлен в авторской колонке Владимира Позднякова. Высказанные мнения являются личной позицией автора, основанной на многолетнем опыте общественной и журналистской деятельности.
