В Бугульме потребителю вернут страховку на сумму более 500 тыс. рублей

Бугульминский городской суд Республики Татарстан в рамках дела № 2-1062/2024 вынес решение в пользу потребителя, обязав ООО «Аура-Авто» вернуть ему страховку в размере 529 500 рублей.

При покупке автомобиля часть оплаты была произведена с использованием кредитных средств, предоставленных коммерческим банком «ЛОКО-банк (АО)». В процессе оформления был подписан опционный договор, который подключал потребителя к программе обслуживания «Комфорт», и ему был выдан соответствующий сертификат. Для оплаты этой услуги с банковского счета потребителя было перечислено 350 000 рублей.

Однако опционный договор не содержал информации о предоставляемых услугах ООО «Аура-Авто», и потребитель не имел возможности ознакомиться с условиями программы, размещенными на сайте союз-эксперт.ру. После изучения программы стало очевидно, что экономическая целесообразность услуги отсутствует, и потребитель решил вернуть страховку, расторгнув договор в соответствии со ст. 32 Закона «О защите прав потребителей». Он направил заявление о расторжении опционного договора и возврате денежных средств, но получил отказ от ООО «Аура-Авто».

Не дождавшись урегулирования спора в досудебном порядке, потребитель был вынужден обратиться в суд. Для всестороннего рассмотрения дела к участию был привлечен Бугульминский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан.

В заключении территориального отдела было отмечено, что договор между истцом и ответчиком относится к возмездному оказанию услуг, и потребитель имеет право вернуть страховку, отказавшись от исполнения договора в любое время, при условии оплаты фактически понесенных расходов исполнителя.

Установив факты нарушения прав потребителя со стороны ООО «Аура-Авто», суд удовлетворил требования истца о возврате суммы, уплаченной по опционному договору, а также компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя.