Все новости  /  Цифры и факты  /  88% турфирм Свердловской области нарушали права потребителей
ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

 

 

 

88% турфирм Свердловской области нарушали права потребителей

16.12.2012.

Управление Роспотребнадзора по Свердловской области за 9 месяцев выявило нарушения прав потребителей в 88,4% туристических фирм области, сообщает пресс-служба ведомства.

По фактам выявленных нарушений вынесено 78 постановлений, при этом повысилась общая сумма штрафов, она составила 478 тысяч рублей.

Основная масса нарушений связана с непредставлением потребителям информации или отсутствие обязательной информации в договорах (35,9%). В ряде договоров содержались условия, ущемляющие права потребителей (34,6%). Встречались нарушения, связанные с продажей товаров и оказанием услуг населению ненадлежащего качества (14%) и нарушением порядка управления (15,5%).

Источник: пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Свердловской области

Другие материалы

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Страница создана: 16.12.2012  |  01:00

Страница изменена: 13.07.2022  |  23:23