ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
Форум  /  Возврат или обмен некачественного товара  /  Возврат некачественной вещи после ее ушивки и подгонки по размеру
 

Возврат некачественной вещи после ее ушивки и подгонки по размеру

Потребитель12.09.2013 в 11:46
Здравствуйте! Я купила в магазине пальто. Продавцы мне предложили у них же в ателье сделать строчку,чтобы не нужно было постоянно поправлять сзади складки(при этом не резали,размер не меняли,но в любом случае получается мелкий ремонт). Дома я обнаружила брак на обеих рукавах.(Пальто сшито по трудной технологии,где два слоя склеены между собой. И только придя домой я заметила ,что на обеих рукавах они начали отклеиваться). Я пошла в магазин с просьбой вернуть мне деньги, на что они мне ответили,что они не могут этого сделать так как был изменен фасон. Кто прав в этой ситуации? Ведь я возвращаю товар не потому что оно мне не нравится,а из-за ненадлежащего качества.
Бывалый12.09.2013 в 11:49
В соответствии со ст.503 ГК РФ при возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.
Поэтому продавец обязан принять у вас некачественное пальто, даже в том случае если фасон был изменен, и вернуть вам деньги. [smile:8]
Блоги
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



http://expertolog.ru/

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

http://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница изменена: 28.11.2017  |  12:18