ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
 

Ремонт велосипеда

tyomchick21.05.2014 в 13:51
Здравствуйте!
Мною был приобретен велосипед.
Через 11 дней  произошлаполомка: отвалилась  левая педаль сразрушением узла крепления.
Позвонил в сервис-центр. Мне сказали, что это не гарантийныйслучай, и ремонт обойдется минимум в 1500 р.
Выдвигались следующие аргументы:
1. На педали гарантий не распространяется.
В гарантийном талоне обозначено, что на все оборудованиекроме рамы и расходных материалов гарантийный срок составляет  1 год. В перечне расходных материалов педалине обозначены.
2. Поломка возникла в результате неправильной эксплуатации.В инструкции написано, что перед поездкой нужно подтянуть все узлы.
Никакой инструкции при покупке мне предоставлено не было. Яполучил товар в полностью собранном виде, чек и гарантийный талон. С момента  покупки прошло всего 11 дней, и если,  что то не было подтянуто, скорее говорит онекачественной сборке.
3. Разрушение узла произошло из-за того, что я неостановился сразу же после того, как произошло отделение педали от крепления. 
Действительно, после того, как я почувствовал, что спедалью, что-то не так, я сделал еще несколько оборотов. Остановиться мгновенно я никак не мог, так как двигался в горув автомобильном потоке. Сам по себе аргумент видимо является
универсальным.  Так как даже одного оборотадостаточно, для отказа в гарантийном ремонте. Можно банально не почувствовать
поломку. 
Могу ли я рассчитываться на гарантийный ремонт? И как мне нужно поступить?

Спасибо.
siraziev22.08.2014 в 11:22
На гарантированный ремонт рассчитывать можете, но нужно провести экспертизу.
Блоги
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



http://expertolog.ru/

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

http://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница изменена: 20.11.2017  |  22:04