Претензия о нарушении сроков и недостатках в оказанной услуге

Примерный образец претензии о нарушении сроков и недостатках в оказанной услуге.

Кому:__________________________________

(название организации-исполнителя услуг)

 _______________________________________

  Адрес:_________________________________

_______________________________________

 Потребитель:___________________________

_______________________________________

 Адрес:_________________________________

_______________________________Тел:____

П Р Е Т Е Н З И Я

Между мной и  Вашей организацией (Вами) был заключен договор №_________от _______ на оказание  услуг по________________________________________________________________________________________________.

Что подтверждается (указать чем)______________________________________________.

Срок исполнения договора  ___________________________________________________.

Вы при заключении договора были поставлены в известность о конкретных целях оказания услуги: ________________________________________________________________.          

Согласно п.3 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с конкретными целями оказания услуги.   

Обязанности организации (индивидуального предпринимателя) по договору: предоставить достоверную и полную информацию ____________________________________.

Организацией (индивидуальным предпринимателем) нарушено:_____________________

Согласно статей 27-31 Закона РФ "О защите прав потребителей" при нарушении исполнителем сроков оказания услуг или при обнаружении недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору:

а) назначить исполнителю новый срок;

б) поручить оказание услуги третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения цены за оказание услуги;

г) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

д) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом;

е) отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков.

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей», требую в срок до «____»_____________г.___________________________________________________. 

За каждый день просрочки исполнения договора либо исполнения указанных требований свыше установленного мною срока или срока, установленного ст.31 Закона, Вы обязаны уплатить мне неустойку в размере 3% от цены услуги.

В случае отклонения моей претензии буду вынужден(а) обратиться в суд за защитой своих потребительских прав и, кроме вышеуказанного, я буду требовать возмещения причиненных мне убытков и морального вреда. (Основание: ст. ст. 13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Суд также своим решением, при удовлетворении иска, взыскивает с исполнителя штраф  в размере пятидесяти процентов от суммы,  присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения его требований.

Предлагаю спор решить в досудебном порядке.

Ответ прошу сообщить в письменной форме.

Дата _______________                                                        Подпись_______________________