ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
 

14509

Potrebinforms.ru, Потребинформс, потребители, закон, право, защита, ресурсЗащита прав потребителей. Правовой портал. Информационный ресурс.
Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
Страницы контентаОбращения гражданСтраницы контентаОбзоры обращенийПроекты в FAQВозврат некачественного товараКатегории в FAQВозврат или обмен некачественной обувиВопросы в FAQ14509Основные параметрыПоле h114509Вопрос<p><span style="font-size: small; line-height: 5px;"><strong>№14509.</strong></span></p> <h2><span style="font-size: small; line-height: 5px;"><strong>Возврат или обмен обуви. На сгибе образуется складка, которая давит на вены.</strong></span></h2> <p>Здравствуйте! 15 октября приобрел зимние ботинки, натуральная кожа, за 5500 рублей. Гарантию магазин установил 1 месяц. 2 недели в эксплуатации и проблема, боль в ноге в конце дня. Причина &ndash; кожа ботинок плотно прилегает к подъёму стопы и во время сгиба образуется складка, которая давит на внутреннюю часть стопы (подъем) и давит на вены, блокирует кровоток. Вечером болят ноги, снимаю ботинки, вены опухшие. Так же крепление подошвы к верху обуви ниточным методом, прилегает не плотно, имеется щель в области пятки (каблука). Вот такие ботинки, а впереди еще 3,5 месяца зимы. Могут ли эксперты по этой причине признать обувь не качественной? Можно ли по этой причине потребовать замены обуви или возврат суммы?</p> <p><strong><br /></strong></p>Ответ на вопрос<p>Качество обуви может определить только эксперт. Поэтому, если вы сомневаетесь в качестве обуви обратитесь с претензией к продавцу и предъявите одно из требований указанных в <a href="http://www.potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/prava_potrebitelya_pri_obnaruzhenii_v_tovare_nedostatkov/">п.1 ст.18 Закона &laquo;О защите прав потребителей&raquo;</a>.</p> <p>В случае спора о причинах возникновения недостатков (если гарантия не закончилась), продавец должен права провести проверку качества и вы вправе присутствовать на ней. Результаты проверки качества (если вы с ними не согласны) вы вправе оспорить.</p> <p>Если гарантия на обувь закончилась, вам необходимо самостоятельно обращаться в экспертную организацию чтобы получить документ, подтверждающий, что недостаток в обуви образовался по вине производителя.</p>26.09.2017
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



http://expertolog.ru/

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

http://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница изменена: 26.09.2017  |  19:45