ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Возврат автозапчастей
Тема:
Отвечает: Редакция портала "Потребинформс"
В данном разделе публикуются ответы на вопросы относительно обмена и возврата некачественных автозапчастей.
-
Вопрос:
Обращение № 9248. Возврат некачественной автозапчасти
Здравствуйте. Возникла следующая проблема. В компании "Авто***" мной был приобретен Главный тормозной цилиндр. Он оказался с браком (имею заключение автоцентра "****", где была произведена замена данного цилиндра). В компании "Авто***" мне выдали заключение, что, якобы, цилиндр исправен и отказываются вернуть мне деньги. Помогите, пожалуйста.Ответ:Если у вас возник спор относительно качества купленного вами товара, вам следует предъявить письменную претензию в магазин с требованием проведения независимой экспертизы, которая установить причину возникновения недостатков. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Голосование
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/
/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство