ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Возврат предоплаты за товар
Тема:
Отвечает: Редакция портала "Потребинформс"
-
Вопрос: Здравствуйте, дело обстоит следующим образом: заключил договор от 27.12.2014 с магазином на поставку б/у автозапчастей, предоплату внес в размере 100%,после истечения срока поставки(23.01.2015) я потребовал вернуть внесенную мной сумму, в итоге продавец вернул 1/3 суммы(10 000 руб.) ,а остальные обещал предоставить на следующий день, но уже прошло более недели, деньги не возвращены, попытки связаться с продавцом оказываются тщетны(телефон отключен, на рабочем месте отсутствует).
Ответ: Вам следует написать претензию на возврат денежных средств той организации, с которой вы заключали договор.
Если в течение 10 дней вам не вернут ваши деньги, вам следует обратиться в суд с исковым заявлением.
В суде требуйте с ответчика возврата оставшейся суммы и неустойки. Если в суде вы докажете вину ответчика и суд удовлетворит ваши требования, то суд также взыщет с ответчика штраф в размере 50% от суммы иска в вашу пользу.
Оказать вам поддержку в суде могут организации по защите прав потребителей, юристы или адвокаты.
Голосование
Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?
/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/
/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov/pretenziya_obrazec/
Законодательство