Potrebinforms.ru, Потребинформс, потребители, закон, право, защита, ресурсЗащита прав потребителей. Правовой портал. Информационный ресурс. Страницы контентаОбращения гражданСтраницы контентаОбзоры обращенийПроекты в FAQРазноеКатегории в FAQАвтосалон задерживает выдачу автомобиля или ПТСВопросы в FAQОсновные параметрыВопросЯ внесла в автосалон 450 тыс. руб. наличными и в виде кредита Сбербанка 118 тыс. руб за автомобиль, заплатила КАСКО По договору срок получения авто и документов 28 рабочих дней, он давно истек. Авто до сих пор не получила, сроки получения ПТС не сообщают. Как мне поступить?Ответ на вопрос<p style="text-align: justify;">В соответствии со <a href="http://www.potrebinforms.ru/zakonodatelstvo/zakony/zakon_o_zawite_prav_potrebitelej/posledstviya_narusheniya_prodavcom_sroka_peredachi_predvaritel_no_oplachennogo_tovara_potrebitelyu/">ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей"</a> в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.</p> <div id="block_2312" class="block" style="text-align: justify;"> <p id="p_1241" class="s_1">При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.</p> </div> <div id="block_2313" class="block" style="text-align: justify;"> <p id="p_1242" class="s_1">В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.</p> <p id="p_1243" class="s_1">Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.</p> <p id="p_1244" class="s_1">Сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать сумму предварительной оплаты товара.</p> </div> <div id="block_2314" class="block" style="text-align: justify;"> <p id="p_1245" class="s_1">Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.</p> </div> <div id="block_2315" class="block"> <p id="p_1246" class="s_1" style="text-align: justify;">Требования потребителя, установленные&nbsp;пунктом 2&nbsp;настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие&nbsp;непреодолимой силы&nbsp;или по вине потребителя.</p> </div>14.09.2013