ПОТРЕБИНФОРМС

ВСЕРОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕСУРС
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
 

Potrebinforms.ru, Потребинформс, потребители, закон, право, защита, ресурсЗащита прав потребителей. Правовой портал. Информационный ресурс.
Забыли пароль?Регистрация
Пароль будет выслан вам по почте
Страницы контентаОбращения гражданСтраницы контентаОбзоры обращенийПроекты в FAQЖКХКатегории в FAQУщерб в подъездеВопросы в FAQОбщееВопросВ электрощитке на лестничной площадке был пожар по вине сотрудников телефонной компании, в результае которого обгорели автоматические выключатели и Узо на стиральную машинку. До пожара я заменила автоматы на более дорогие, чем обычно устанавливает обслуживающая организация. На просьбу заменить на автоматы той же фирмы, ответили, что ничем не отличаюсь от других, поэтому поставят китайские. Правы ли они? Ответ на вопросв данном случае у Вас имеется договор с телефонной компанией по умолчанию, а не с подрядной организацией, так что услуги Вам предоставляет именно телефонная компания. согласно п.2 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее Закон), если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме. в соответствие с п.1 ст.14 Закона вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Согласно п.2 ст.14 Закона, право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Иными словами, Вам необходимо предоставить доказательства того, что у Вас были более дорогие автоматы, соответственно потребовать полного возмещения причиненных Вам убытков как отдельному потребителю, то есть Вам обязаны возместить полную сумму причиненного ущерба (на сколько понесли ущерб, та сумма и возвращается). 02.01.2013
Голосование

Куда вы предпочитаете обращаться за помощью по вопросам защиты прав потребителей?



http://expertolog.ru/

/spravochnik/zawita_prav_potrebitelej_kuda_zhalovatsya/

http://www.potrebinforms.ru/poleznaya_informaciya/obrazcy_dokumentov
Законодательство

 

Закон РФ "О защите прав потребителей"

 

Перечень товаров не подлежащих возврату, обмену

 

Перечень товаров не подлежащих подмене на время ремонта

 

Перечень технически сложных товаров

 

Потребинформс

О защите прав потребителей

добавить на Яндекс

Страница изменена: 02.01.2013  |  22:43